1.旅行社的外观和位置，能否轻易地识别是一家旅行社？具有引发你想去看的欲望吗？地理位置优越，交通便利吗？
2.旅行社的内部状况，有多少员工愿意主动提供帮助，宣传画册的摆放位置显眼吗？电脑使用状况如何？是否有统一的制服？旅行社内布局如何？办公设施的设计布置如何？
3.服务效率，旅行社服务咨询人员真正能为你解决吗？他们精明能干吗？知识丰富吗？假定你是某种性格的客人，员工能热心，妥善处理好吗？
4.产品构成，旅行社产品类型有哪些？是否有新产品？产品的宣传方式有哪些？