@JDplayer 请问这种情况怎么办？

客服回复让我看官网公告，那里有赔偿的公告，答非所问啊。我晕死！

@禁书助手
账号:天使银心
大区:羽翼化蛇
角色名：天使银心
具体的情况：我是用两只10强暴龙进化的，然后用5星万能碎片洗练了三次。只需返回洗练的三次，然后退换三次洗练的资金即可。但是现在的情况是把我的15级暴龙强拆了，实在是莫名其妙啊。我的进化和洗练的全部操作全部在1.4版本下完成，全世界都知道那时候1.4版本根本无法强化5星万能卡，试问这样我怎么在1.4版本的情况下完成用5星万能卡进化我的暴龙呢。想想就不可能，但是最让人不解的是现在客服死活一口咬定我是用错发的5星万能卡片进化了。其它回复全部都是一句话，让我看官网的公告。让我实在无奈。
最后补充一句，我发的每个帖子都没有骂人，也没有喊你们倒闭。可以说我每个帖子都是好好说话的，我把问题说出来也是想问题能够得到解决，只是你们客服的回复实在是不待见人。出了问题好好解决就好，我们也不是不能理解，但是犯了错，却把失误推到玩家身上这点让人寒心。