客户说，下面好多银行，我的是工行的，我要点工行的么？
我说，是的。
客户说，我看到建设银行了，没看到工行啊？
我说，是不是有个更多选项呢？
客户说，没有吧？！哦……看到了，我是选工行是吧？
我说，是的。
客户说，它让我输卡号，我是不是要输卡号啊？
我说，是的。
客户说，然后呢？
我说，是不是有下一步？
客户说，没有啊。
（其实我们公司网站的那个支付界面我也没见过，但是一般客户找到位置，我说按提示操作就可以打发了，可是这个客户很奇葩啊。）
客户说，是不是点立即支付啊？
我说，是的。
客户说，让我输验证码，我怎么输啊？
我说，照着上面显示的输。
（其实在这里我就开始怀疑客户是不是智障了）
客户说，都是一堆问好，要我安装，是不是我还要安装啊？
我说，先生，请问您是否把开通网银时银行给您的，有USB的那个东西插上去呢？
客户说，哦……没有呢，你等一下，不要挂啊……
我说，好的。
（过了片刻）
客户说，喂？我是不是要点安装啊？
我说，是的。
客户说，然后呢？确定安装？
我说，是的。
（其实我好想说这个不是我的受理范围了，你该问工行的客服啊？我只是神州租车的啊……）
客户说，哦，再确定下一步是吧？
我说，是的。
此时，已过去十几分钟了，我们是要控制通话时长不能太长的。
最后客户也自觉不好意思了，说了一句，不好意思啊，耽误你时间了，我先试试吧。
我想，这客户真是中国好客户啊，还跟我道歉啊……
　　　--来自武汉。

这个客户算是正常点的了，我同事前天遇到一个客户更奇葩。
　　　--来自武汉。

明天再说，困了，排毒睡觉。。
　　　--来自武汉。