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小伙伴们,求建议好吗!

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我在三个礼拜前买了一个三星S49500,出去买瓶水兜浅手机就掉了,掉地上屏就碎了!同样的半个月前我还买了一台苹果5,摔得相对而言金属边框都凹进去了屏幕一点事情都没有,到了咱三星这一下就坏了,我本身还是一个不是很细心的人,就这个手机生怕摔了,结果掉地下一下就摔了,说实话,心里挺不平衡的。


1楼2013-12-26 11:48回复
    我给三星客服打电话后,真心的服务态度特别差,投诉负责人一直希望挂电话,然后跟我强调是人为的关系,是人为的关系,可是我咋没听说过哪个牌子的手机人为一下子掉地下就碎的道理!然后又跟我说一直强调是消费者,真心的这服务态度,比苹果的差多了


    2楼2013-12-26 11:51
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      要是这样那不就等于活该买了他们三星的机器然后活该认倒霉谁让掉地下了吗!


      4楼2013-12-26 11:52
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        表示气爆了


        5楼2013-12-26 11:53
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          再三跟他们负责人强调不是说差这一千块钱换个屏,想让三星厂商给个说法要是都是这质量那以后还让我们怎么购买三星产品!!


          6楼2013-12-26 11:55
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            要维护我们自己消费者的权益才是王道不是吗!这种出了事情活该认倒霉的方式或者说置之不理了不觉得我们买完之后的东西有没有三包都没有什么重要意义了吗!没有人为损伤,内屏坏了,看见你有摔痕三星也没有技术检测能不说你不是自己摔得?还有挺多屏幕不怎么好使的亲们你们就这样要忍受了?


            7楼2013-12-26 11:58
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              捍卫自己的权益才是正道不是吗,我们是消费者,维护我们自己的权益才能让厂家出现更新创造的不是吗


              8楼2013-12-26 12:00
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                小伙伴们麻烦你们发表自己的见解好吗,让厂家重视才好,三星屏幕被中央点名三次才召回,又是这样的服务态度,用过三星又用过苹果的亲们,你们一定明白,苹果不是我们装富裕或者什么的标志,他是真的是贴心的服务。


                9楼2013-12-26 12:02
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                  补充说明,上礼拜五我给他们打电话他们客服告诉我负责人将在一个工作日之内直到我今天又打电话然后他们负责人才给我打电话过来,而且态度相当差


                  10楼2013-12-26 12:03
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                    交友吧914031711


                    来自Android客户端19楼2013-12-26 18:34
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                      其实我想说换屏幕的同时能不能换外框


                      来自Android客户端22楼2013-12-28 10:22
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                        三星的负责人表示给我处理方式了,说打折维修,那多少折扣应该是合理的呢,麻烦大家告诉我


                        来自Android客户端30楼2013-12-29 13:36
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                          哈哈哈哈哈,我真的是佩服了!小伙伴们,你们下次打客服的时候一定要让他们给你们确切回复,或者让你们等一个明确的时间!


                          来自iPhone客户端31楼2013-12-31 14:10
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                            我第一次给他们打电话不算周六周日拖了四个工作日,第二次两个工作日,第三个三次,我真的不明白这是真么节奏


                            来自iPhone客户端32楼2013-12-31 14:11
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                              他说跟我们当地维修联系打折给我回电话,但现在了说给我打折的电话我还没等到刚才给他们打电话他们说早就告诉他们了,白等拖呢这是?


                              来自iPhone客户端33楼2013-12-31 14:13
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