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【丽江客栈浅谈】为什么你的客栈没人住?

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丽江客栈到底应该怎么做呢?
相信不少的客栈老板正在头疼着,但是除了降价之外,似乎又没有别的办法了?
实际上,丽江客栈最大的问题在于同质化!
定位同质化、服务同质化、文化同质化,最后,游客们都在想,客栈都差不多,住哪不是住?
于是会挑选地段更方便的,价格更便宜的~
几千家客栈在价格战里厮杀,笑到最后的几乎没有!
我有个朋友去年在四方街客栈做前台,22间客房,在淡季时候每天只开了一两间,甚至空房,是地段不好吗?这地段,门口就是四方街……
地段也不是王道、价格也不是优势,那还怎么做?


1楼2014-03-27 11:52回复
    既然我把问题定在了同质化,那么突围方法自然也就是差异化了
    简单来说,就是做出自己的特色!
    特色这歌词,比较笼统和万金油,到底什么才是特色呢?
    答案很简单,只有你自己有的,别人无法复制的!
    当然,绝对无法复制的情况是比较少的,但是如果你不是唯一,但你是第一,那么就是特色了!
    被模仿抄袭也依旧可以通过公关、通过营销把优势巩固,前提是你有足够的互联网思维!


    3楼2014-03-27 12:00
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      【差异化】
      每个客栈都是一个品牌。
      那么怎么去做这个品牌建设就尤为关键了。
      现在丽江的客栈无外乎两种情况:原基础改造和新建。
      而更为上游的,则是选址。
      选址其实只是硬件条件,但绝不是王道。
      好地段能加分,不好的地段也能变成优势。
      关键是怎么去包装,怎么去扭转。
      而一个品牌,其实最重要的是—定位。


      8楼2014-03-27 12:59
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        【定位】
        品牌定位,是重中之重。
        定位,也是一个笼统的概念,但最重要的就是这个概念。
        首先,抛概念。第一个做青旅的,抛出了青年旅社的概念,目标群体定位在旅途住宿消费支出不高的背包客。
        第一个做私人客栈的,抛出了私密的概念,目标群体定位在需要一定私密空间的优质旅客。
        然后围绕目标群体进行一系列的品牌建设工作。
        例如:社交属性在旅途中,尤其是在丽江客栈文化中,社交属性占据了一定的地位。
        既然是社交,那么公共区域的氛围营造,将会直接呈现你的品牌文化。
        有人说,可很多概念都被用了,我要怎么做到差异化呢?
        品牌竞争当中,其实后来居上的例子很多。
        主要在于,区隔开竞争对手,也就是细分定位。


        10楼2014-03-27 13:11
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          【文化】
          定位只是区隔其他客栈的手段,而文化,就是直接呈现整个品牌的。
          而文化,包含了硬件和软件。
          其中,老板的个人意志又会占到主导地位。
          个人魅力强悍的客栈老板,固然能吸引到房客,所以完全按照个人意志来建设自己客栈品牌也不会差,但这毕竟是少数的,在竞争激烈的丽江客栈市场,品牌、渠道、营销和服务都是缺一不可,缺了哪一样都不会可持续的发展下去。
          而不管是渠道、营销和服务其实和品牌都有关联。
          定位在高端的客栈,如果要打造“艳遇”的概念和品牌文化,应该怎么操作呢?
          所谓艳遇,在丽江多数都是短暂的,这个我们不在此讨论。
          偷换一下概念,艳遇通俗的讲无非就是两个人(通常是一男一女)所产生的一些情感。
          那么,一个客栈要主打这样的概念,就必须把我们通常所说的ONS高雅化。
          艳遇客栈要做的是一个牵线的月老平台,而不是最终沦为炮房。


          14楼2014-03-27 14:08
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            【品牌建设举例】
            艳遇文化的主题客栈,定下核心定位“牵线的月老平台”
            目标群体定位呢?
            1、单身男女(包装一下,单身高富帅和单身白富美)
            2、不知道是不是单身,但TA说自己单身的高富帅和白富美
            品牌名称呢?
            这个不一定要立马确定,先有蛋还是先有鸡都不重要,重要的是怎么去运营这个艳遇主题客栈?
            既然是艳遇主题,那么就必须有互动,如果没有条件面对面的互动,也要去创造面对面互动的条件,具体手段多得很。
            试举几例:
            1、确保一半帅哥一半美女!
            如果是十间房,那么有五间限定美女入住,有五间限定帅哥入住。
            2、定点见面会(每天晚上九点在院子集合互相介绍玩游戏什么的)、
            3、院内聚餐(每人下厨做菜什么的),
            4、户外(单身路线:例如童话雨崩单身俱乐部什么的)
            总之手段很多,其中又可以发掘出一个个营销噱头和创收来源
            要互动,对线路推销的帮助可不是一般的大。
            具体可以细分为:拉市海骑马友谊赛啊、征服玉龙雪山、泸沽湖走婚文化体验、香格里拉祈祷等等,执行力强的甚至可以和商户合作独家线路。
            这些最终都是这个客栈唯一的特色。
            那么,既然目的是为了配对,品牌名称其实也是呼之欲出的
            “爱情连连看”什么的难道不合适这个主题吗?
            描述了这么多得优势,那么这个艳遇客栈的劣势在哪里?
            最大的问题在于即当婊子又立牌坊的人很多(明明来艳遇,却不肯承认的)
            怎么去做营销?渠道重心放哪?
            举例:面向美女的营销,入住半价(甚至免费),限单身、限五名!面向帅哥的,每天限五名单身美女入住,剩余五间帅哥房,欲购从速,过时不侯!
            渠道的话,现在丽江客栈主要渠道还是来自网络,OTA是必不可少的渠道,社会化媒体(微博、论坛)的营销就是拼真刀真枪的,活动类最好还是做社会化营销。


            15楼2014-03-27 14:32
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