我再来说说个人观点。
打一个不是很贴切的比方：大家都是在一个饭店吃饭的，这家厨子做的饭挺好吃，饭店生意还挺好。
结果有些人吃着吃着觉得最近厨子水平太烂，不想再来吃了，又很愤怒，觉得厨子辜负了他的期待，但是他不去想饭店经理那里反映，也不叫厨子来投诉，不时到别的顾客旁边坐坐，也不点餐，十分高冷的说：一坨屎有什么好吃的。
你说这是人干事？别的顾客不把他打出去就是好的了。更何况这些人是之前付钱吃饭的还是捡剩饭吃的还不一定呢。