2014年4月21日下午13点16分26秒的时候,买家在对于黄化问题上提出质疑之后,卖家有一句如此解释
【亲是这样的当时下单过后官方那边才说以后不再做小怜了当时小怜发过来官方出厂什么样就没动过】。
作为买家很想问卖家,如果买家一开始知道卖家给予买家的小怜是现货,为什么当买家质疑的时候,你要跟买家解释,
【当时下单过后官方那边才说不再做小怜】。
由此可见,卖家当时是知道的,买家要的是官方新制作的小怜而不是卖家店里的现货。按照正常处理流程,当出现这种问题的时候,卖家应该第一时间和买家沟通,但是卖家没有。从买家付定金到收到货物,在一个多月的时间内,卖家无论是从旺旺留言,还是电话短信这些通讯渠道,都没有跟买家沟通。买家在随后也联系了小怜的官方,得到官方的回答,奥维是有下单,但是小怜没有。
综上所述,卖家在明知道买家想要的是官方新制作的小怜的情况下,故意将自己店里没有销售出去的小怜给予买家,并且在出生证上填写了虚假的出生日期。明明制作完成日期不是2014年年4月,依旧填写了2014年4月。
卖家曾说过,【当时小怜发过来官方出厂什么样就没动过】这样的话,但是我们收到的小怜和奥维官方出厂的包装对比确实这样的:奥维头部有防震薄膜纸膜固定包装,身体,手脚全部包邮防震泡沫纸膜。而小怜,却只有颈部和脸部一小段防震泡沫纸膜包裹,在对比图上清晰可见。请问这就是所谓的官方出厂什么样就是什么样吗?