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【胥渡年华】我说错话处理错事了吗?——直播一次买家卖家的交流

只看楼主收藏回复

我是卖家
站在我自己的角度真的很难理解这次交流中买家的心理
小伙伴们来感受下


1楼2014-07-02 22:42回复
    嗯。。。


    2楼2014-07-02 22:42
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      来自Android客户端3楼2014-07-02 22:43
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        火钳
             ◆找啊找啊找 找到一个好 敬个礼啊握握手 你是我的好 


        来自Android客户端4楼2014-07-02 22:43
        回复
          我喜欢调戏你们


          IP属地:北京来自Android客户端5楼2014-07-02 22:44
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            首先,我木有要喷买家的意思,单纯觉得不能领悟他的心理和期望,以及嚼着“这家伙怎么这也不好那也不好到底要我怎么做


            6楼2014-07-02 22:44
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              先交代下经过:
              买家几天前自助拍下一双人字拖,36.5码,卖家(我)按尺码及时发货了,今天买家收到货后来找我交流...
              以下上聊天记录


              7楼2014-07-02 22:46
              收起回复


                IP属地:广东来自Android客户端8楼2014-07-02 22:47
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                  【卖是我——卖家,买是对方——买家】
                  买 (20:48:51):
                  我这鞋买了不知道为什么发来的鞋是左脚很瘦啊右脚正好求解决
                  卖55 (20:48:52): (这货是自动回复)
                  你好哦 亲 欢迎光临本店
                  1、库存显示都为现货,可以拍,24小时发货。
                  2、所有商品均为专卖正品 接受各大球鞋论坛鉴定 如假白送
                  3、价格都是最低哦 不议价不包邮 谢谢合作哦
                  祝你购物愉快
                  4.本店利润微薄 鞋子下地无三包 购买即默认同意 下地穿着之前务必确认没问题再使用 谢谢合作
                  买 (20:49:19):
                  我去能回复不
                  买 (20:51:44):
                  可别发这个链接了啊把我的问题解决了不行吗
                  卖 (20:52:53):
                  你好 不好意思刚才做饭去了不合适的话可以退换的 只要没穿下地
                  买 (20:55:43):
                  我是在地板地上试了一下,哦不好意思打扰您了,才吃晚饭吗幸苦了
                  卖 (20:56:00):
                  恩 才吃饭,可以退的
                  【然后买家发了个流汗的表情】


                  9楼2014-07-02 22:51
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                    【我态度不够亲和,太随意,总想和买家争一口气,这点我深知,但是好难改啊我不习惯捧人
                    卖 (20:56:38):
                    退款退货 退款金额是69
                    包装好寄回我收到就确认退款
                    买 (20:57:29):
                    谁买东西是为了退的吗如果都是这样的那必须退
                    卖 (20:58:11):
                    不合适退换很正常啊 我也没说不让你退
                    我有什么地方说错 得罪你吗?
                    买 (20:59:26):
                    但是我买双鞋,鞋我没买成还要白搭12元运费吗我希望你给我换一双正好的
                    卖 (21:00:28):
                    亲的意思是退货不想出邮费?
                    买 (21:00:50):
                    这鞋很明显不是一双啊
                    卖(21:01:09):
                    有可以换的码字我当然给换的 但是只有36.5是最大了 你是一只不合适 说明这款鞋型不适合你穿
                    你看下鞋底上的尺码 看是不是一样的
                    买 (21:01:38):
                    不是退货不想出运费是换货不想出运费
                    卖 (21:01:40):
                    我应该没有发错码字
                    但是没有可以换的了你想换别的款吗还有 退和换 的邮费都是买家负责
                    买 (21:02:51):
                    好的明天给你发回去你给我退全款我出运费
                    卖 (21:03:44):
                    退款金额69 然后我家有运费险 退款成功后淘宝网会补偿你10块左右邮费


                    10楼2014-07-02 23:01
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                      卖 (21:12:55):
                      我认为换左脚没有用的
                      人的脚左右会稍微不一样大 ,可能是你脚不适合穿这款
                      当然 你要换一只左脚也是可以的 (邮费买家负责)
                      换了之后不合适我不再负责了哦
                      买 (21:13:43):
                      我从开始也就说这左脚穿着勒脚,如果差不多能将就,谁废这个事啊
                      卖 (21:14:59):
                      那你需要我怎么处理? 不影响销售的我都尽量满足你的要求
                      买 (21:17:12):
                      行了,明儿我给你发去,退货吧,咱俩都呗费事了
                      卖 (21:18:12):
                      那亲现在申请下退款 然后发地址给你
                      买 (21:18:24):
                      OK
                      买 (21:28:51):
                      【这里买家发了个大笑的表情】
                      我都提交不了申请
                      卖 (21:30:21):
                      那继续试试


                      12楼2014-07-02 23:38
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                        买 (21:30:22):
                        网络问题,你把地址发给我,呗耽误我发鞋啊我尽快给你发
                        卖 (21:30:46):
                        好的 退款金额69?
                        买 (21:31:18):
                        明儿再申请不行吗
                        卖 (21:31:55):
                        可以明天申请
                        买 (21:32:36):
                        那你给我发不发地址啊
                        卖 (21:32:39):
                        你同意退款金额69 我才能发地址
                        抱歉 小客服很怕做错事被老板责备的
                        买 (21:34:17):
                        这金额跟你家公司地址有关系吗,哈哈,我看你根本不是客服,完全老板口气
                        卖 (21:34:53):
                        你是不同意?
                        买 (21:35:24):
                        行了,一锤子买卖,无所谓了
                        卖(21:36:00):
                        那还费这么事 一句话的事嘛
                        【这里发了退货地址】
                        按原包装寄回 什么快递都可以
                        买 (21:37:08):
                        真是没见过您家这种卖法的,呵呵
                        生意兴隆啊
                        卖 (21:37:43):
                        谢谢祝福
                        你见过最多的 是退货卖家承担所有邮费?
                        你不是卖家吧


                        13楼2014-07-02 23:39
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                          这货到底哪里不满意啊?
                          我到底做错什么了?
                          他到底想肿么样啊........【好吧,独守空闺我真的好无聊连这种事都要计较


                          15楼2014-07-02 23:50
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                            太长!


                            16楼2014-07-03 00:06
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                              求来人理我一下
                              理我一下


                              17楼2014-07-03 00:17
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