乘务人员训练的现场看到：问候、方向指示、行走、微笑服务等，一招一式都有严格规范。高铁乘务员培训内容涉及安全知识、专业知识、客运服务礼仪及沟通技巧、列车设备及设施、特殊情况处理等，看着这些已经训练有素的乘务员随时登上高铁动车组，为广大旅客提供最优质、最到位、最完美的服务。