我在12306定了张27号的硬座票，后面我想换硬卧，看到有一张票就直接买票了，准备后面再把硬座退了，但是我买了后就直接显示改签了，等于付款了两次，后面我又把卧铺的票退了，但是第一次付款的硬座的钱一直没给我，退票的钱秒给支付宝了，请问那钱哪里去了呢