【深度解读：中国物流企业战略转型失败的10大内因（80%物流企业躺枪

(作者@黄刚-物流与供应链 2014.8.7)
物流人，如果你还在以旁观者的眼光笑谈柯达、诺基亚、黑莓的落寞话，2014年的今天，你应该想想自己的事了。
2014年中国物流快速转型之年，是行业发展的重要拐点。最近陆续看到国内不少大型物流企业进行新一轮的转型的问题，有的企业在过去几年进入转型的误区，摔了一大跤，错过了企业发展的最佳时机，被同行的对手快速弯道超车，现在开始重新定义方向。有的企业则在过去几年一直原地踏步，过度的谨慎，错过了放手创新的机会。
这不禁让我们冷静思考，在互联网时代，中国的物流企业如何面对新时期的转型？转型过程中如何规避那些问题和误区呢？下面我结合多家物流企业转型失败的经验进行汇总分析，或许对大家有所启发。

一、管理层级复杂，决策层听不到或不重视一线的声音
物流产业多是劳动密集型产业，一旦上规模，管理结构就逐渐复杂。而且大型物流企业运营需要具备全国的网络优势，所以诸多物流企业高层压根不了解一线的行业动态。
另外物流企业有一个典型的特点，一线的员工和管理人员，文化层次低，几乎没有敏锐的商业嗅觉，所以一线有什么行业动态根本不能够传递到决策层。零售界成功的核心，不管是ZARA、优衣库、星巴克、7-11，每一家末端门店一线的信息收集都是他们经营的核心，而且能够直接汇报给总部。而中国的物流企业，压根不重视一线的行业动态。
华为任正非有句话：真正听的见炮声的人，才有决策权！所以，物流企业老板每天要获取一线的情报，行业动态，最新竞争对手的动态。然后组织团队定向去分析根据，快速应变。互联网时代，每家企业的变化和创新速度加快，小步快跑、快速迭代成为了当前企业创新的最佳办法。
【物流企业转型失败的因素之一】：不重视一线信息，根本没有建立对信息行业采集、分析、指导决策的体系。

二、过于自信，既不了解市场，也不了解对手，甚至不了解自己
中国物流过去20年的高速发展，前期造就了不少白手快速成长的大中型企业，这些企业在过去发展顺风顺水，企业高层非常自信。由于过去的成功，让他们轻视对手，藐视市场，短视自我的心态。
昨天物流行业一位资深的人士谈到某物流企业战略转型所走的弯路的时候，直言了一句话非常到位，说该企业在过去几年的发展中：过于自信，既不了解市场，也不了解对手，甚至不了解自己！这话真不假，从该企业离职的高管也这样说。
【物流企业转型失败的因素之二】：不能清晰的定位自己的角色，轻视市场。

三、过去的优势成为绊脚石，缺乏对过去成功的“忘记力”
在总结诺基亚衰败的时候，有一句话值得借鉴：当优势变成绊脚石，面对新战场，要有绝佳的“忘记力”。当自己的优点极大化后，没留余地让自己冒险的企业精神，最后将成为一百分的输家。
过去成功的物流企业，特别是管理层的文化层次不高、思维缺乏创新的物流企业，在互联网经济发展的今天很容易被行业的快速发展革命，他们不愿意放弃原来的营销、运营、管理、技术、资源整合、投资模式，最后被后起之秀快速超车。
【物流企业转型失败的因素之三】：过去的成功成为绊脚石。

八、过度的依赖资本，断粮而绝
在过去三年物流行业发展中，特别是电商的发展，大量的资本开始关注物流，不少企业在资本的驱动下求快速发展，但物流行业是一个非常传统的行业，且外行的资本很少能看懂物流发展的投资产出周期，过度求快速回报，导致了物流企业非理性发展，留下不少经营管理隐患。在发展到一定时期后，盈利前景不乐观，资本开始放弃，最后企业不得不被动转型调整业务，最后走向末路。，
【物流企业转型失败的因素之八】：资本是一副春药，让你兴奋，也会让你半途而废。

九、步子迈大了，扯着“蛋”
2014年，物流行业商机无限。在过去三个月，"黄刚有约"全国推进大量的线下活动，走访了几十家物流企业，也看到了不少企业面对行业各种机会诱惑大步向前，摊子铺得很大。物流企业摊子铺大了就一定失去经营重心，在中国大而全的企业，往往做不专、做不深，不少企业步子迈很大，最终没有一项玩透了的。
这种典型的看到行业机会太多，茫然转型多元化发展，最终会让自己失去核心方向，最终得不偿失。中国物流，真正具有发展潜力的企业，是在细分领域做精、做专，然后在其业态上整合发展，可以借阿里巴巴的发展思维，主题核心平台是基业，在基业遥遥领先行业基础上，再衍生出金融的支付宝、余额宝，一淘、聚划算，菜鸟等其他服务。
当你基业未健全的时候，盲目转型扩张，一定是死路一条。
【物流企业转型失败的因素之九】：步子迈大了扯着蛋。

十、人心散了，全盘皆输
物流企业转型，不仅仅是企业家的经营思路转型，还包括企业运营管理层和企业文化相关的转型。如果不统一思路，而且让每一位参与者懂得价值，明确方向，最终转型仅仅是一句口号。最后的结果不是原地踏步就是，人去楼空。最近一年，好几家企业在转型一开始，由于没有做好转型的准备，员工失去安全感，而且对转型后的企业发展思路渺茫，也就是高层没有让基层理解和认可未来发展的价值，最终大量的优质人才流失。其实有的物流企业还是行业龙头企业，同样面临 这样的问题。
因此企业转型过程中如何聚合热心，统一思路，重新定位企业在未来行业中角色和个人的价值点，这个非常重要。搞不好转型没有成功，人心散了，全盘皆输。
【物流企业转型失败的因素之十】：转型不仅仅是战略，是企业一体化的工作。

本文作者：黄刚（微博@黄刚-物流与供应链）
中国供应链联盟理事、中国物流与采购联合会物流信息化专家、中国电子商务协会物流联盟专家委员会主任(专家组组长)、汉森世纪供应链总经理、 MBA客座教授(物流与供应链方向)、2012年中国电子商务物流年度人物、2012年中国供应链十大年度人物、2012-2013年中国电商物流突出贡献人物，中国物流第一新媒体平台《物流指闻》创始人。

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