华中数控微信平台第三辑 2013-12-18 华中数控销售与服务 1. 华中数控服务求助渠道 2. 华中数控系统提示注册期已到,如何 延长注册 答:系统提示注册码到期后,分两种情 况,第一种需提供系统的编号以及用户信 息至客服平台邮箱 service@hzncc.com, 13476803106 @139.com,或者发短信 至13476803106 获取新的注册码。 第二种针对8型系统和08软件系统,需提 供系统的机器码供注册。 3. 哪里可以下载到公司的产品手册等资 料 答:有两个途径:一是公司网站上的正式 渠道,此途径同时面向用户,链接
http://www.huazhongcnc.com/ ,进入服务与 支持页面,然后再页面左侧点击下载中心 即可。二是通过客服热线(027-87180095 ,87180800 )向客服中心索 取。 4. 有些华中数控系统为何不识别U盘 答:公司18XP、21系列、210系列产由 于系统的操作系统在DOS6.22,对大 于2G U盘无法识别,解决方法: 1. 对U盘进行分区,格式化采 用FAT16格式,空间不大于2G 2. 对于有些U盘即时在2G的情况下 也无法识别,需要查看U盘是否为杂 牌,建议用户购 买Sandisk、Kingston等知名品牌。 3. 如果系统是Unix,则无法识 别U盘。 180XP、808MEB配套的软件(包 含08软件)的操作系统升级 为DOS7.0,它现在可支持最 大16G的FAT/FAT32格式的优盘。 5. 8型系统升级到1.11版本后概率出现 黑屏问题 答:8型系统升级到1.11后系统会出 现背景黑屏,整个屏幕上出现光标在闪 动。 这是因为系统日志文件过大导致,可 以通过通过更改参数配置进行更改 进入参数配置界面如下图: 1、请仅将000080参数设置为1,保 存后退出重启; 2、如果发现系统重启后不能进入数 控系统(界面为一片黑,只有左上角有 个“#”),请再次断电重启,进入数控系 统将000080参数再次设置为1; 此更改仅对日志文件做处理,不会对系 统性能和功能产生任何影响。