马云的偶像，是日本电视剧《排球女将》里的“励志”少女小鹿纯子。马云是在“流星赶月”的台词中坚持复习考上大学的。他给人签名永远是四个字：永不放弃。
如果一定要概括马云的用人标准，那就是小鹿纯子那样的。阿里巴巴招人时有一个很重要的岗位，叫“闻味官”，负责“闻味道”——判断这个人是不是跟大家是一类人。当很喜欢一个人时，就会说，这个人“很傻很天真”。

“草根”的胜利
与中国互联网多数“海归派”“技术派”的风云人物不同，马云的教育背景相当一般。他就读于一所很普通的小学，虽然成绩在班上是最好的，但是全校没有一个人考上重点中学。
高考失利后，找不到工作，马云被警校、肯德基快餐店甚至一家酒店的洗衣坊拒绝。为了不失业在家，他曾经做了一名运送杂志的三轮车夫。
脖子上搭着一块毛巾、蹬三轮车的马云，与那些平凡的，除了自己没有任何东西可以依靠的人被统称为“草根”。
如果说跟其他“草根”有什么不一样的话，那就是，马云总是在别人还在抱怨时，已经跑去想办法改变现状了。
马云中学时，英语课师资严重不足，往往语文老师上午培训两小时，下午就来教英语。大家都在抱怨时，马云已经在想辙了。学英语最好找外国人，杭州哪里老外最多？香格里拉饭店！马云带着小伙伴，早上六点到香格里拉做免费导游，目的是学英语，坚持了１０多年，成了西湖边“英语角”的创始人。

“一个了不起的企业，一定是为社会解决问题的。”
有一阵子，马云在外面吃饭喝茶，常有人默默替他结账，留下一张纸条：马总，谢谢你，我在你这里做生意赚了不少钱。
１０年前，很少有人相信马云可以成功。因为，中国没有征信体系、没有配套物流，不具备电子商务的社会基础。甚至即便创办淘宝网以后，也有很长一段时间有流量却没交易，因为没人相信陌生人。
这是整个社会的问题，似乎没法轻易改变。多数聪明的生意人通常是绕开这道障碍，去赚更容易的钱。“一个了不起的企业，一定是为社会解决问题的。”马云说。
在各种条件都很欠缺的中国市场夹缝中，阿里巴巴野蛮生长。当马云帮助农民将本来打算烂掉的橘子卖出去时，当他通过先销售后生产的模式帮助企业节省３０％的库存成本时，已经没有什么人和什么事可以阻挡他。

事实上，阿里的触角已经辐射到全世界很多被抱怨的地区和“角落”：
最近，埃博拉在塞拉利昂肆虐，当地人不敢出门，人们通过阿里巴巴旗下的网站速卖通购买全家的日用品。因为需求太过旺盛，很多快递员只能不停地冒着生命危险送件。
在巴西和俄罗斯，人们在速卖通上买到中国制造的便宜货。最近，他还入股了新加坡邮政。在他看来，未来会有那么一天，跨境贸易没有边界。这似乎并不是不可能。
问题永远会存在，所以机会永远存在。马云，他不是抱怨者，而是建设者。