问： 我刚入行一个月。我们主要是做路面机械。每天跑客户，打电话，感觉成效不高。可能是我没有入行吧，有时候就不知道该怎么弄了。我见客户一般都是：介绍我们的产品，知道他们的职位。电话。他们的现有设备，设备状况。他们的工程；是否需要设备；在就是谈的好一点就就问他们在这个地区那个企业或个人做的比较好。（主要是个人）希望你能帮分析下我的不足。
在就是现在知道有公路局要和我们一样的产品。但是我们的价格偏高，但是我们的国内市场占有率第一。他们给上级单位报的是山东小厂家的，而且是才具上级单位公开招标的形式。付钱是上级单位拨发的。您说我现在应该怎么办。感觉关系很复杂。成单几率不是很高。但是我也不想放弃。毕竟是我入行来第一个有价值的信息。希望老师能指点指点我。
答： 以我的经验，这单拿回来的概率不是很大了。如果真的想做单，想做个好业务，第一要勤快，第二要善作计划，第三要善作总结，而且要学一些心理学知识，兴趣爱好要广泛，这些我在其他帖子里都谈到过，你最好去学一学。

问： 1、感觉做业务，只能在有优惠活动和特价活动的时候做成，往往什么优惠条件都不给的，冒似做成的没有给优惠条件的多，感觉自己的能力有短板？
——工作做了半年，感觉刚开始的时候可以通过各种政策和活动来激活客户，可是当没有优惠政策的时候，去找客户，客户就不太想进货。（难道是我老在利用公司的政策压货，导致了客户没有优惠活动就不拿货吗？）
2、业务员与客户的关系应该怎么去定义？作为一个业务员应该怎么对待我们的客户？
——刚接手区域的时候，通过自己细心的琢磨和对客户的关心，博得了客户的信任。由于本身做了两个区域，导致很久和很多客户没有联系，感觉关系慢慢的越来越差。现在对于这种关系很迷茫，到底应该把客户看成是我们的上帝、朋友还是工具（冒似自己的心态就是把客户当工具，你只管给我销售，好像没有什么感情，当初对客户很细心是为了让其帮忙冲量，完成区域任务，博得领导的认同）。
我的区域跟了半年的了，还没有一个客户在自己的管道里面，也可以说，自己的销售管道建立不起来，当有需要帮助的时候，客户不会帮助你，剩下的只有利益关系。利益与感情（或者说关系）我们应该怎么去平衡。想请老师给指点。非常感谢！
行业：体育用品
属性：生产厂家
工作性质：长期出差
工作时间：3年
工作职责：区域业务——管理渠道和经营客户
答： 1.这不是问题，业务本来就应该跟客户站在同一个战壕里
2.其实你自己都找到答案了，客户是你最值得信赖的朋友，是你家后院的金矿，你付出多少，他就产出多少，但是如果没有真诚，这个金矿是会塌的。突击挖矿更危险，站在客户角度上，别为冲量这种蝇头小利而丢了西瓜。另外要学会提高工作效率，工作中的事情处理排序分别为重要且紧迫的，重要但不紧迫的，不重要但紧迫的，不重要也不紧迫的。要学会把客户很好的分类列表，交心的沟通才能把一个一个客户连接起来成一张网。

问： 我性格有点内向，见到陌生人或者到陌生的环境都不由自主的会变得拘束，跟人家没话聊。每次找工作面试的时候很自信，但是一上班胆就小了，变得束手束脚，跟同事、老板说话也总觉得说不出口。但是我学历不高，也没有某方面的技能，而且对销售也还是比较又兴趣的。之前做的是电话销售，近段时间改做商务了，是手机软件方面的。其实对这方面我不懂，公司也比较小，没有专门的培训，只给我看了产品介绍，其他就是我自己先了解了，下周会老人带我出去见客户，但是我总感觉自己摸不到方向，前两天觉得自己好像没事干，就打电话预约客户，可老是怕自己说错，或者人家听不懂我说什么，所以拖拖拉拉不敢打……老实说我也不知道自己是想问您什么了
觉得您对人的心理也很有研究，希望您能帮我分析一下，给点建议，感激不尽！
答： 内向是借口，学历也是借口，忘了这些没关系的东西吧。你的问题说穿了还是没把你卖的东西搞懂，其实任何一个人如果把自己的产品了解的烂熟而深刻，对行业了然于胸，知道怎样认识新朋友，就算一天都没做过业务也能做成好业务。你心里问题不大，稍有怯懦但那是因为心虚，心虚是因为啥都不懂，知道了吧？

问： 我这里也有个难题想要请教老是给我就解难。
本人从事盼盼食品，负责四川省凉山彝族自治州的西昌市，神州五号发射的城市。目前存在的一个问题就是我们在该城市只有一个客户，由这个客户负责整个自治州，该客户在整个自治州实力是排前三名的，由于公司代过于庞大，管理跟不上。随着公司的发展要求，销售任务不断的攀升，该客户已经无法满足现在公司需求了。但是由于我们公司的产品在这个城市经过换了好几个客户了，然后该客户的又拥有自己的连锁卖场，该城市属于比较有影响力的。 我们在该市区对公司产品进行一个分流细化，再开发一个客户出来。。。但是目前的客户，一直不允许我们去开客户，还要挟别的经销商不要接我们的产品，不然就对那个接我们产品的经销商的超市商品，进行清偿。还有我们老客户也要放弃我们产品的经销。
去年公司推出了一个系列的新产品，我们在整个西昌市场的客户都找了一遍，结果没客户敢接我们的产品。就是不想得罪我们现在的老客户。
但是现在公司的任务实在太重了，我真的不像吊死在这个客户上呀。。
所以请老师给给我指跳明路。看怎么才能说服这样强势的的客户，让他同意我们在找个客户，进行产品分流细化，达到销量的快速增长。
答： 嗯，终于有人把我难了一难，你这个问题说实话，情况比较特殊，也正好是个比较好的案例，一般来说沿海地区的电子行业，因为由上而下的支持导致代理商要看原厂的脸色，经销商要看代理商的脸色，而食品行业由于渠道、品牌的竞争压力，正好翻过来；你所说的地区属于内地，自己做代理又做终端连锁营销，牛，我的第一直觉是你小子从哪里设计了个特别特殊的案例消化我吧？嘎嘎
我想是这样，我仍然无法相信他对地区足够的垄断地位，如果你所说的一切属实而且由我来处理，我会调查清楚包括你客户在内的前几家的市场占有率、营销方向，客户连锁超市的分布、市场占有率这些尽可能多的信息，交给上面或者说是决策层来做一些决定。
但我仍然怀疑你对市场的判断，还是再多再全面的了解一下吧，因为有可能，但确实挺离谱的。

继续

问： 我是刚毕业的学生，现在在一家贸易公司做业务，刚入行一个多月，很多东西都不懂。公司很小，主要做水泥的，主要的业务就老板在跑。老板的朋友介绍我过来的，说是做业务，但现在主要就是送送货，找找客户要的其他小东西，这让我感觉相当郁闷。老板叫我打电话联系客户，但是平时很多时候就叫我找东西，送货，没两天就问我有没联系到客户。关键是开始什么培训都没，他平时也没教什么东西，对于产品也是模模糊糊不清楚，问老板，他却说该说的都说了，在问，他就说你到底有没有好好记啊。搞得我心里相当压抑。老板这个人小气，啰嗦，对人不信任，一点点事情都要汇报。现在老板还催我打电话找客户，但是我真的不知道说什么，也没料可以说，还有电话一般都是前台接的，怎么让他们帮你转采购。
我本人比较内向，交际能力也不是很好，跟人交谈经常说着说着就没话了，怎么提高！！！
麻烦老师给我点建议！！！谢谢！！！
答： 工作跟买卖没什么区别，你要先看看有什么能卖给老板的，其实我也知道你根本没东西能卖给老板，老板用你不过是因为你比较老实罢了，那就抱着一颗感恩的心快速成长为有用的、有料的人才吧。前面不知道写了多少贴了，跟你类似的也不止你一个了，你不是内向，你只是不懂沟通，只懂依赖罢了，而且非常渴望别人理解你，什么时候你能做到忘我了，你的“进步号”就算是开始正式启程了。

好久不见

1.价格怎么这么高？
答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。

价格为什么这么低？
答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。

感谢支持