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莫斯利安酸奶喝出小虫 光明厂方消极应答不处理

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10月11日晚10时左右,我像往常一样打开一盒光明莫斯利安酸奶喝了起来,第二口刚吸进嘴,感觉有一个比较稠的团,莫斯利安酸奶我家三代人常年在吃,每晚一盒已形成习惯,平时酸奶吃到团也是常有的事,正常用舌头搅一下就会化开了,不过这次很特别,搅了没有变化,感觉像个肉团,此时有点不祥之感,于是用舌头轻轻把奶团吐到嘴边,用手指接过一看,这一看吓了我一大跳,居然是一只小虫子,而且还是只活的,顿时嘴里酸奶全部喷了出来,恶心、呕吐紧跟而来,旁边的爱人看到这状况也跟着吐了起来,当晚肠胃略有不适,主要是被虫子的阴影折腾着,不时有反胃呕吐感觉,幸好身体并无大碍。
次日(10月12日)上午9时,我拨通了光明公司服务热线021-62171717,反映了详细情况,接电话的服务人员承诺24小时内当地厂方会有人登门处理,当日下午2时左右确实有一位女同志自称是光明厂方,电话约我明天(10月13日)中午12点上门处理,但13日中午并没有人上门,也未接到电话改约。13日下午我再次拨通了光明公司服务热线,服务人员答复说催一下当地厂方,会有人联系上门处理的,当天下午又先后有两人打电话非常简单地咨询了一下家庭地址,说会安排处理,但之后却又再无动静,今天上午(10月14日)我第三次致电光明公司,服务人员仍然还是答复说催一下当地厂方,但今天一天仍然没有任何人联系处理,从事情发生到现在3天已过去了,一直没有看到光明厂方任何有效处理行为!
如此大品牌牛奶居然喝出小虫本身已很离谱,而对待产品质量投诉极其消极的处理态度着实更让人吃惊!也难怪光明厂方会有如此处理态度,因为从百度上简单搜索一下就会发现,光明牛奶喝出小虫早已不是第一次发生,而且是频频出现小虫。也许光明厂方处理此类投诉的次数多了也就见怪不怪了,光明牛奶能喝出小虫也就成了正常现象了;也许光明公司认为自己是大品牌,底子厚,根基深,反正不愁牛奶销售不出去,全国人民早已习惯喝光明牛奶了,少一两个消费者没有关系,喝不喝随便你,反正虫子偶尔还得有。
作为一名普通消费者,我不得不说光明公司真的很牛B,对待消费者的质量投诉可以如此无动于衷!可以如此缺乏诚信!可以如此消极怠慢!可以如此不负责任!也许光明真是老牌子,早已深入人心,就算出再大的质量事件都会照样有人喝,不过今后凡是喝光明莫斯利安酸奶的人都得有个思想准备,因为牛奶里面随时有可能养着几只小虫子,你得要有足够的生吞小虫子的勇气才行,反正本人已亲身体验过了,今后没有勇气再喝这种酸奶了,因为自从喝到虫子后每想到这事时都有会伴有恶心的感觉。光明莫斯利安酸奶到底还能不能喝?今后你还敢喝吗?


1楼2014-10-14 20:54回复