【什么是工作情商？】1、自我情绪觉察能力：如生气时能立刻意识心情变化及失态。2、情绪管理能力：出现负面情绪能有效进行管理，如压力及愤怒管理，抗挫乐观等。3、理解他人能力：有能力换位思考，理解他人的想法感受。4 人际互动能力：冲突管理，团队领导，团队合作等，促进人际双赢达成公司绩效。