三年发布 6 款手机，专注才能极致

小米明后年进入世界 500 强
正是因为我们很专注地只做了 6 款手机，达成了什么奇迹？我们 2011 年底上市，刚上市两个月就做到 5.5 亿人民币，2012 年上半年、下半年我们以每半年为一个曲线，它是一个近乎完美的增长曲线。2012 年全年 126 亿人民币，去年全年 330 亿人民币，我们成为全球创业公司里面最快到 10 亿美金的公司，最快销售额到 100 亿美金的公司，它像一个完美曲线一样地在增长。
昨天还有几家国际权威调查机构发布的一个数字，让我自己也有意外惊喜，包括 IDC 在内的几家机构发布什么了数字呢？今年三季度（7-9 月），小米超过三星成为中国市场的老大。我们今天想一想，三四年时间做 6 款手机就到了这样的业绩表现，而且今年我们预计销售额会在 750 亿到 800 亿，我觉得按照这样的增长趋势，明后年是有机会进入世界 500 强的。
如果达成这个目标，也将是全球最短时间进入世界 500 强的企业。昨天 BCG（波斯顿调研公司）出的报告显示，小米也进入了全球最具创新力的 50 强。

插。

如果没有荣耀，大神，努比亚等，小米将会是下一个苹果

关键字：参与感和群众路线
所以小米就是一点一滴把大家的意见汇聚在一起，其实就是最大限度的把大家的力量和智慧调动在一起做这款手机。我们做完了以后，在国际上很快就有一定的知名度，我们国际粉丝起来之后他们帮我们在全球推广，包我们做各国的语言版本，甚至把 MIUI 系统移植到各种手机上，现在 MIUI 能支持 180 款手机都是这些爱好者干的。
所以我们在网上汇聚了几百万人帮我们做这件事情，今天我们的产品不仅仅是小米的心血，也是数百万米粉一起贡献的作品。这种模式我们叫做 " 参与感 "，怎么把用户拉过来和你一起做事情，首先是可以帮助你把产品做好，其次更重要的是因为用户参与了这件事情，他有很大的成就感，他会心甘情愿地帮助你把这款手机推荐给他的同学、朋友、家人、同事，他就成了小米的一分子。
我在很多的场合讲这一套东西的时候，很多人还是听不懂，说你能不能用一个更通俗的方式讲给我听！我说好！它有点像于 " 群众路线 "，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。如果你这么去想的时候就理解了我们一再谈的 " 参与感 " 是什么样的东西。
为什么 " 参与感 " 有如此大的威力？因为我们跟消费者是朋友，我们一个小公司三、四年前十来个人，什么都没有，但是我们有跟大家做朋友的态度，有愿意不断改善、快速改进的能力，我们就一步一步火箭般地成长。
到今天为止，小米实际上形成了这么三个业务或者平台，第一就是手机硬件，第二是 MIUI 的软件和互联网服务的平台，第三是小米网。因为我们的手机主要是通过电商销售，这个电商还不是天猫、淘宝和京东，这个电商是小米自营的，我们主要卖小米和小米周边产品，短短三年时间就电商而言我们也成了中国第三大电商公司，除了阿里和京东之外第三大。

操作系统

创业回顾：一切都是因为 18 岁时的梦想
做小米我当时是怎么想的？
在这里我想跟大家分享的是：我觉得梦想对一个人还是非常重要的，因为有梦想的话你才能够坚持几十年不动摇，孜孜不倦的去追求。
我觉得改变自己这一生其实是一件很简单的事情，1987 年，我上大一的时候，看了一本叫《硅谷之火》的书。看完之后，我激动地在学校操场里一遍遍地走，久久难以抑制内心的激动。我在想怎么让我的人生与众不同？我们中国人能不能办一个世界级伟大的公司？从那时起我就奠定了自己的奋斗目标，所以在大学期间就给自己定了很多很苛刻的目标，然后去完成，并参与金山软件的创办，做了很多事情。
2007 年金山上市之后我就基本上 " 退休了 "，因为在金山创业那么多年特别特别辛苦，金山上市以后我觉得自己的责任和使命也到了一个阶段，希望休整一段时间。休整了几年以后，很多人都劝我是不是能再干一点事情，我自己一直没有下定决心。

在我 40 岁的时候，有一天从梦中醒来，我问我自己我还有没有勇气去追寻内心的梦想，当时我负担最重的是什么？是事业小有所成，而且也带了一帮兄弟们做得不错，如果我自己创业砸了怎么办？面子上有点过不去，因为创业时间越长其实对创业越来越敬畏，觉得创业 90% 的公司都会关门，我觉得我自己也不例外，我做不下去关门了多丢人，而且当时很多媒体给我封了一个 " 创业导师 "，其实我最烦 " 创业导师 " 这个说法，把你封成导师你还怎么创业，所以我当时心里负担很重。
后来我想了一个小方法、小技巧，来解决我内心的压力。我是怎么解决的呢？我在想要不咱们低调一点，干一个小公司，反正谁也不说，打死也不说，偷偷摸摸干，干得差不多了再说这个公司是我干的，于是就有了小米，在初期的一年半里面其实没有几个人知道小米科技是做什么的，也不知道是谁做的，极其极其低调，在初期我们内部全是研发团队，我们只相信口碑。

我们只相信口碑。我也相信口碑这东西

三家榜样公司： 同仁堂、海底捞和 Costco
我在办小米的时候，我就想我们有没有机会把它办成世界级的伟大公司。换句话说，我们甚至有没有可能办成百年公司，百年基业。不少企业家都在谈百年基业，金山软件已经干了 25 年，我知道百年基业是非常不容易的，尤其在中国，我甚至不相信在中国有人能干过百年。我带着这个问题研究了一下，我发现居然有几个公司干了百年，大家知道是哪几个公司吗？有三四家，最出名的叫 " 同仁堂 "。我这一研究不要紧，发现同仁堂不是 100 年，是 340 年，跨越了几个朝代，经历了多少轮战火还能活下来，我就很好奇凭什么？
我研究了一下，我真的觉得同仁堂能做到百年不是一件容易的事情，还真的有内在的规律。我认为同仁堂能做百年，最最重要的事情是同仁堂的创始人讲的几句话：" 品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工。" 第一句就是不要偷工减料，第二句就是工作不偷懒，这两句话合在一起就是 " 货真价实 "。在我们今天这个社会，做到货真价实不容易，这些问题是怎么造成的？我觉得核心问题是我们能不能坚信 " 货真价实 "。
同仁堂还有第二句话：" 修合无人见，存心有天知。" 意思是你做的事情没有人知道，但是上天知道。所以用这种约束力让同仁堂代代相传，秉承了 " 货真价实 " 的这种经营理念。这是我在办小米之前琢磨最多的一家公司，给了我很大的启发。

我们中国产品便宜，为什么感觉质量很差？我们能不能竭尽全力做好产品？
所以我在做小米手机的时候全部用的是最贵的原材料，最贵的供应商，最贵的组装厂。哪怕像现在卖 699 元的红米也都是富士康生产的，可能大家不知道富士康生产意味着什么，至少对我来说加工成本贵了一倍。为什么？其实规律是，贵的东西绝大部分的可能性是它的质量要好很多。我们到工厂和供应链看的时候，品质管理、加工细节、做工会遥遥领先。
我们刚开始做手机的时候，处理器全部买的高通最贵的处理器，包括所有配置都选的最高端的。当时绝大部分国产手机公司都是做几百块钱的手机，很多人是怎么便宜怎么来，我们在进入这个市场的时候，因为每一个手机都是给我自己做的，我一定要叫它好用。所以我在想，我们只有向苹果和三星学习，用全球最好的供应链、最好的原材料、最好的工厂，才有机会做出最好的手机。
这句话我可以展开说得更透，只有用最好的供应商，最好的原材料，最好的加工厂，才有机会做出最好的手机。很多人就说，你们都用最好的，但是你们手机比 iPhone 差很远。我们和苹果的差距还真的差很远，我们需要一代一代的进步，三年前发布小米 1 手机，几个月前发布小米 4 手机，我觉得小米 4 手机已经接近国际顶级水平，并且我有足够的自信告诉大家，相信小米的下一代还会往前走一大步。
所以，我觉得第一个的观点就是说什么呢？我觉得好的品质是花钱花精力找最好的人才有机会做出来的。

我第二个参考的公司是谁？
我有一次在机场买了一本书《海底捞你学不会》，我觉得我学会了，为了验证我有没有学会我还专门吃了几次海底捞，去完以后真的叹为观止。
我最震撼的是什么？海底捞的装修很一般，店的位置也很一般，但是它有一点点非常不一样的感受，它的服务员非常热情，非常亲切，让你都觉得整个餐馆都很好。?
有一次吃饭我就问那个服务员，你整天那么乐为什么？你不就做个服务员吗，结果给人教训了一顿。人家说我 40 几岁的下岗女工找不到工作，海底捞一个月给我四千多工资，我睡觉做梦都会笑醒。
那句话真给我震住了，就是海底捞对员工很好，员工在公司感觉很好的时候他对客户就完全不同。海底捞最重要的还有，就是海底捞的口碑非常强大，强大到什么程度呢？

网上有一个段子，说去海底捞吃饭，吃完饭人家上了一个果盘，果盘切的西瓜，没吃完结账的时候问服务员能不能带走，服务员说不能带。其实很多餐馆都说是不能带的，结完账以后这个服务员送了整个西瓜给他，说切开的西瓜带回去不卫生，我给你整个西瓜得了。所以我每次去海底捞吃饭都想打包一个西瓜（笑）。我没有试过，大家可以去试一试。
这是什么意思呢？其实它讲的是超预期，就是你要的不过就是剩下来切开的几块西瓜，人家给你整个西瓜，是不是远远超出了你的预期？所以，口碑的核心不简单是好产品有口碑，或者又好又便宜的产品有口碑，有口碑的其实是超出消费者的预期！