冷读术4：使用狡猾否定，命中对方心思
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”，不论有没有猜中对方的真实状况，都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问，如果猜中了，对话就可以像这样继续下去：
业务员：“董事长啊，您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢？”
董事长：“就是说啊，最近管理干部很放松，害我没办法处理其它工作呢。”
业务员：“（点头）果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动，可以提高管理干部的干劲，您要不要听听看呢？”
当然，业务员也有可能碰到没猜中的情形；此时，运用“否定疑问句”，就能顺势继续话题，待问出对方真正需求时，便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时，可以展开的对话：
业务员：“董事长啊，您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢？”
董事长：“现在不是没干劲的问题，根本连人手都不够了啊。”
业务：“（点头）果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样，要是再不增加职员人数，迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目，让我简单为您说明一下吧？”