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天猫棉花堂受气

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双十一给未出生宝贝囤点东西,看中棉花堂的三件套。收到货后发现有荧光剂哦。
询问了客服,还发了照片过去,说保证没有荧光剂的,叫我退回去换货,结果退回去了不肯给我发货,意思是我空口说白话,他们的东西都没有荧光剂的,如果再发货我说不定还会说有荧光剂,然后逼我申请退货。
真心气不过,我东西也退回去,有没有荧光剂他们自己不检测吗,我会这么无聊跟他们退来退去玩啊。退货还不能选择质量问题,非要选无理由退货,这不是欺骗吗


1楼2014-11-17 15:54回复
    要看聊天截图吗? 真是温柔的刀子!!


    2楼2014-11-17 15:55
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      3楼2014-11-17 16:00
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        这个是我退货前,客服是保证不含,所以我选择的换货


        5楼2014-11-17 16:26
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          结果我今天要求他们发货被拒绝了,理由如图


          6楼2014-11-17 16:27
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            说下我收到的货是什么样的,我买的三件套,枕套被套和床单,枕套上少量荧光剂,边边角角上是这样的点点,被套和床单上全是密密麻麻吗的这种荧光剂。我知道在天朝有荧光剂很正常,但是既然客服说保证没有荧光剂的,那我就要为自己维护点权益啊。然后就是提出要换货


            7楼2014-11-17 16:29
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              然后以退换的邮费当挡箭牌,我都快笑掉大牙了


              8楼2014-11-17 16:31
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                都没有人来支持下我


                10楼2014-11-17 16:32
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                  先是以不发货为要挟强逼你退款,然后还要你选择无理由退款


                  12楼2014-11-17 16:35
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                    这样算不算威逼利诱啊,我念了那么多年书,终于知道秀才遇上兵的道理了,店大欺客就是这样的


                    14楼2014-11-17 16:38
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                      今天下班前向12315提交了投诉申请,然后放了个话给客服,叫他们自己看着办。到家时候发现卖家已经同意因质量问题退货了


                      来自iPhone客户端25楼2014-11-17 18:03
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