在天猫买了个豆浆机，卖家给我发了个空包

看物流信息到了，就去中通去拿，也没给我打电话，没经过我允许就签收了，还拆开了，里面就一张发票，我598买个豆浆机就给我寄张纸过来。打卖家电话不接，在旺信上联系客服，客服说豆浆机发的韵达，单号也给我了，1000417483246，这是什么情况？我第一次遇到。