一、关于兑换时间及具体到账时间说明：

二、关于忘记密码、输错密码次数过多被锁、修改密码的解决方法：

三、唯一性：手上活ID、手机和支付宝都只能一一对应，即一个支付宝账号只能绑定到一个手上活ID上，一个手上活ID也只能绑定一台手机

为什么我收不到手机验证码

五、更新不了，老是弹出更新框的解决办法。
先把之前的版本卸载后，在去他们官网安装个最新的就可以解决了。

您好,我想问下为什么我的手上活软件今天重新登录的时候显示 登陆设备信息异常呢? 修改密码的话也发不出验证信息

可能原因是程序无法读取你的设备信息，检查你的手机权限，看看手上活是不是被你禁止了读取设备信息的权限，或者你使用了安全软件，改变了设备信息。
发不出短信的话，那就是你禁止了手上活发送信息的权限。

为什么我的手上活不小心点击注销后提示登录失败 账号只能在一台设备登陆啊。。。。

七、关于任务不返分
1、任务要在手机上属首次安装
2、根据任务提示做（做的时候别退出手上活，另如果还没有返分，先退出手上活和任务，然后点击推荐任务界面右上角的刷新按钮，刷新一次，在重新进任务体验）
3、当天一个IP地址只能完成相同任务一次（如果有多台设备，或多人共享同一网络，则其他人做相同任务的时候需要更换IP地址）

八、关于任务下载后安装不了，或者下载发现不是这个任务
出现这种情况一般由于缓存问题，进入‘更多’界面，点击‘清空缓存’即可，推荐任务的话，还需要点击推荐任务界面右上角的刷新按钮

邀请码9040876c

大家支持一下

十、关于渠道受限制进不去，打不开的解决办法：
有以下任一情形会导致渠道进不去：
1.当日这个IP地址下，有其他设备进入过渠道完成任务
2.设备IMEI码禁止被读取，权限被拒
3.您的设备IMEI码被渠道拉黑了
解决办法：
1.更换IP地址，或者隔天再试
2.允许手上活获取您的设备IMEI权限
3.请前往其他渠道吧，或者更换设备