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【重要通知】《故事》快递速报

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#《故事》快递速报#目前,【5sing众筹版】【升级版(含5sing和淘宝)】均已发货,【淘宝普通版】和【各类活动送出的专辑】也已打包完毕,最迟明日发货。另,因快递不再受理或转单发往西藏青海贵阳新疆4个城市的包裹,故以上四个城市的专辑只能延迟到年后发货了,谢谢大家理解


1楼2015-01-30 17:32回复
    已发完货~~~~请各位亲注意查收
    快递单号近期公布。


    2楼2015-01-31 21:20
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      #故事发货及运单号#故事已全部发货完毕(个别有特殊情况的订单除外),许多人来问淘宝为何是未发货状态,我们在之前的微博里以及售后群里有解释过,因为只有叶里一人负责发货,亲力亲为,非常辛苦,还没有时间去对应淘宝一个个输入运单及点击发货,需要查运单号的暂时请去售后群347338602戳客服,谢谢


      4楼2015-02-02 09:24
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        售后问题负责人:
        1.千灯:负责cd质量问题或者专辑破损。
        2.想想:负责专辑内容出现错发(例如多发或少发)及其他问题。
        3.青灯:负责快递单号查询。
        4.色仙:负责快递单号查询,和其它未尽事宜。
        注意:
        1.专辑如果有问题记得要把所有细节拍照,方便换货。
        2.在收快递的时候记得检查,没有问题再确认收货,有问题就拒收。
        3.如果碟片放不出来,请各位亲换电脑试,如果我们收到后,碟是完好可以播放,不予免费换碟,中途损坏等和来回邮费自理哟~
        4.戳客服查韵达快递单号直接提供:姓名,份数,版本(5sing升级版,淘宝普通版,淘宝升级版)
        三项。
        除了售后群,其它一切地方一律不予处理哦~售后群:347338602


        6楼2015-02-02 11:08
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          #故事售后重要须知#大家的收到的专辑如果有发错、发漏或者质量问题等等,一定要在拆封当时跟客服登记,并且需要有证据支持确实是刚刚拆封。如果无法立即验收,建议不要拆封,等到有条件验收时再拆封。证据可以是录像照相等等有时间标记的记录,如果没有保留所有相关细节,我们确实无从认可,望理解!


          9楼2015-02-03 09:49
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            关于叶九九专辑快递签收盒子摔坏的情况已经和快递公司沟通过了,快递公司的意思是除非当面验货拒收,否则概不负责,麻烦大家能够当面验货,如果有问题就拒收。不然的话就只能是我和叶里负责。有条件尽量当面验货,如果快递员不让就吓唬他,说要手机录音然后投诉


            10楼2015-02-03 17:19
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              寻人请以下几位孩子尽快跟我们联系,不然就要被退件了orz


              11楼2015-02-06 10:44
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                关于兑现破损换货时间
                1、因为我们要考虑年前快递的安全性,年前快递特别乱,更加爆力,故定于年后给大家统一换货破损和不读的碟片兑现。
                2、快递有很多地方都不收件了,所以介于安全性和考虑我们在年后统一给亲们做补发。
                3、换货的各位亲请在年前检查好是否碟不读和产品破损,年后视为过期报损,自负后果哟,不予换货。
                4、商品破损问题我们承担运费,碟片不读碟来回运费也由我们承担,但如果我们发现碟没有问题,来回运费及中途损失自负~


                12楼2015-02-07 14:18
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