2.为什么余额变0 了？
答：余额是联网获取的，如果网络不好没加载出来，可能没显示。还有一种情况，你的彩虹公交重装或手机刷机、系统升级了。特别是iOS重装应用或升级到系统7.1.2以上，系统id会变。解决方法：请绑定一个你常用邮箱，万一账号变了，可以用你的邮箱登录。方法：我的=我的资料=绑定邮箱。

3.打款为什么失败？为啥说信息不完整?
答：打款失败唯一原因就是你的账号输入有误、或没有实名认证！信息不完整就是没有实名认证，支付宝就不让打款，我们也没办法。请到你的支付宝去完善个人信息，支付宝账号只能是手机号或邮箱，不要填旺旺名、不要填昵称、不要填密码！！