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大家有没有被ems把包裹调包的情况

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如题,我从萌购购买一台xboxone和一只手柄,从日本邮政走sal运到国内,等了一个多月包裹到达,可是验收发现xbox和手柄被替换为两本英语教材和一盒化妆品,于是当场拒收。
向萌购反应,客服答复我说他们只能联系日本邮局索赔同时让我向中国邮政投诉。
那么可以问下我最多只能得到赔偿而无法得到商品了吗?
只能重新购买么?还有邮政方面要我把海关纳税单给他,是否要给?
包裹和里面东西的照片


IP属地:北京1楼2015-02-14 00:41回复