客户无理由的投诉【邮政吧】

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一女客户中午拿一张卡过来取钱，密码一输，卡被锁了，我说身份证给我要密码解锁定，她把自己的身份证丢给我，我查询开销户，那卡是别人的，她说是他老公的，我说让她老公带身份证过来，结果她说他老公跑外地打工去了，家里有户口本行不行？我说非要身份证，然后我问她知不知道密码是多少？她说不知道。。。。

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来自Android客户端1楼2015-03-25 07:00回复

本想如果她知道密码就跟她说让她老公吧身份证给邮寄回来了直接让她带来做密码解锁定的，那她不知道的话，只能等她老公回来自己过来挂失了.，跟他说得这么清楚，当时也没有对她恶语相向，真是没想到投诉，说我没给她做密码解锁定，发生这种事，当时上面市场部打电话下来查，我都没想起来是哪个客户。。。。。

来自Android客户端2楼2015-03-25 07:04

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真不知道会怎么处理哦？

来自Android客户端3楼2015-03-25 07:04

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