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续31楼
我向服务员了解，为什么这手机会少一个包装盒子呢？
服务员告诉我，前些天，这个手机被一个十几岁的孩子买走了，时间不长，孩子的父母拿着手机找到信誉楼，说这手机是孩子偷着从家里拿钱背着家里人买的，家里人并不知情，现在知道他买了这款手机，决定给他退回来……
可是，买手机时，这孩子就怕家里人发现，已经在第一时间将装该手机的盒子给扔了，找不到了。
商场检查手机，完好无损，其它配件齐全。按照规定给他折价退款。
具体买了多少天，退了多少，怎么退的，因为我不是买这部手机的客户，不好意思打听那么详细。
我追问了一句，如果超出了退货日期也给退吗？
面对我这样好奇的顾客，服务员还是很有耐心地说，一般情况下不给退的，这件事情，因为我们也有询问失察的责任，所以就给退了。
我向服务员了解，为什么这手机会少一个包装盒子呢？
服务员告诉我，前些天，这个手机被一个十几岁的孩子买走了，时间不长，孩子的父母拿着手机找到信誉楼，说这手机是孩子偷着从家里拿钱背着家里人买的，家里人并不知情，现在知道他买了这款手机，决定给他退回来……
可是，买手机时，这孩子就怕家里人发现，已经在第一时间将装该手机的盒子给扔了，找不到了。
商场检查手机，完好无损，其它配件齐全。按照规定给他折价退款。
具体买了多少天，退了多少，怎么退的，因为我不是买这部手机的客户，不好意思打听那么详细。
我追问了一句，如果超出了退货日期也给退吗？
面对我这样好奇的顾客，服务员还是很有耐心地说，一般情况下不给退的，这件事情，因为我们也有询问失察的责任，所以就给退了。
我家离信誉楼比较远，平常去的时候不多。还是周日的时候去的多，这一是因为远，二是周六日放假，因为工作了一周，一般周六这一天需要休息，精神养好了周日才想到出去转转，时间比较充裕。
现在想想，信誉楼门口有一个牌子，周日为信誉楼“固定处理商品日”。
我虽然不太清楚“固定处理商品日”是什么意思，仅凭我粗浅的理解，大概就是在每周日这一天“处理”一些商品。类似于其它商场的“促销”“搞活动”。跟其它商场不同的是，他们把这个活动日期给固定下来了，就是每周日。
而这个日期的固定，与我多数情况下逛信誉楼的日期不谋而合，这种“巧合”，是不是说明了一个问题，那就是把每周日作为固定处理商品日，是信誉楼经过了充分的市场调研以后而做出的一个与顾客和商家都有利的决定。
由“固定处理商品日”的制定，我们可以看出信誉楼科学、严谨、重视市场调研的特点，这也体现出信誉楼重视客户心理体验、服务顾客的商业理念
现在想想，信誉楼门口有一个牌子，周日为信誉楼“固定处理商品日”。
我虽然不太清楚“固定处理商品日”是什么意思，仅凭我粗浅的理解，大概就是在每周日这一天“处理”一些商品。类似于其它商场的“促销”“搞活动”。跟其它商场不同的是，他们把这个活动日期给固定下来了，就是每周日。
而这个日期的固定，与我多数情况下逛信誉楼的日期不谋而合，这种“巧合”，是不是说明了一个问题，那就是把每周日作为固定处理商品日，是信誉楼经过了充分的市场调研以后而做出的一个与顾客和商家都有利的决定。
由“固定处理商品日”的制定，我们可以看出信誉楼科学、严谨、重视市场调研的特点，这也体现出信誉楼重视客户心理体验、服务顾客的商业理念
