赛睿 精英V2耳机或软件的问题

有一天玩csgo，然后开yy语音打算黑一把，然后出现了问题，我打开了官方软件，不知道按了什么，结局就是我现在耳机左边那个开关是开开关，耳机麦克亮灯，但是不进声，说不了话，关了开关耳机麦克灯不亮，但是反而可以录进声音，这是硬件问题还是软件问题？求助……