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win8.1系统C盘文件频繁丢失

win8.1系统C盘文件频繁丢失
去年七月份买的，今年三月份突然就出现问题了。而且挺频繁的。
突然就变成这样
而且现在电脑有时候就会变得很卡，一般是出现问题后下一次启动电脑。。


具体问题大概是这样：


已知问题：
1、桌面快捷方式提示移动或已删除，反正不能打开。
2、开始菜单右击无效
3、C盘部分文件被删除
4、个人账号信息及修改全部还原
5、metro界面应用程序消失，全部应用只剩几个
5、部分程序无法打开
PS：1、系统是正版win8.1,已激活。电脑戴尔。今年的新款。
2、这个问题重就是突然出现，没有提示，而且复出现几次了


网上说好像和360之类的软件管家有关，把注册表什么的清除了。
可是买来的前半年也是用的360清理垃圾，一点问题都没有啊！
各种求解。。。
每隔两三天就会出现问题的样子。。真的好烦。。


刚刚关机了，电源灯和无线网卡的灯竟然还亮着。按电源键开不了机。必须强制关机。


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