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我的电脑突然什么都没了！求助啊！

我在知网下载完了一篇期刊以后，回到桌面只剩下回收站和我的那篇文献了。然后另外一个界面那些软件都打不开了，而且也差不多没了！


这貌似已经第二次了，好像是在我关掉一个戴尔让我填的各类用户信息之后


怎么会这样，只剩下它死掉前我在用的QQ浏览器还活着了


我的文件啊什么的，全部打不开


干脆我升级win10吧


可是怎么升呢


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