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律师： 涉嫌欺诈消费者
“点赞送礼”活动，是商家新的营销模式，主要是为了宣传自身品牌，吸引参与者关注相关产品。
根据《零售商促销行为管理办法》的规定：零售商促销活动的广告和其他宣传，其内容应当真实、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。微信“点赞送礼”活动中，商家若作出“活动的最终解释权归本公司”的说明，属于霸王条款。如商家在活动的条款中并没有明确兑奖的个数和截止时间，那么该商家就应无限期把奖品兑换给消费者，如果该商家没有及时给满足条件的消费者兑换奖品，可能会涉嫌欺诈。
此外，根据《合同法》的规定，商家承诺微信点赞就送礼品的行为属于民事上的“要约行为”，微信用户认可并完成商家指定行为的要求，就表示合同已经成立并生效，商家必须依法履行，否则就属于违约行为，微信用户可以起诉到法院，要求商家履行。
◇工商： 消费者可向12315投诉
商家利用微信平台进行宣传促销，虽然网民没有付出资金成本，但也付出了劳力、精力和时间，实际上已经和活动商家建立了消费关系。所以，如果商家在活动过程中涉嫌虚假宣传、欺诈等违法违规行为，参与者可拨打12315向工商部门投诉。
“点赞送礼”活动，是商家新的营销模式，主要是为了宣传自身品牌，吸引参与者关注相关产品。
根据《零售商促销行为管理办法》的规定：零售商促销活动的广告和其他宣传，其内容应当真实、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。微信“点赞送礼”活动中，商家若作出“活动的最终解释权归本公司”的说明，属于霸王条款。如商家在活动的条款中并没有明确兑奖的个数和截止时间，那么该商家就应无限期把奖品兑换给消费者，如果该商家没有及时给满足条件的消费者兑换奖品，可能会涉嫌欺诈。
此外，根据《合同法》的规定，商家承诺微信点赞就送礼品的行为属于民事上的“要约行为”，微信用户认可并完成商家指定行为的要求，就表示合同已经成立并生效，商家必须依法履行，否则就属于违约行为，微信用户可以起诉到法院，要求商家履行。
◇工商： 消费者可向12315投诉
商家利用微信平台进行宣传促销，虽然网民没有付出资金成本，但也付出了劳力、精力和时间，实际上已经和活动商家建立了消费关系。所以，如果商家在活动过程中涉嫌虚假宣传、欺诈等违法违规行为，参与者可拨打12315向工商部门投诉。
