浪矢杂货店的创始人雄治老先生，发生烦恼咨询箱的开始只是一些滑稽幼稚的小问题，渐渐地很多人将生活中真正烦恼的事情放到牛奶箱进行咨询。无论是什么样的问题老先生都会仔细斟酌回复，考虑咨询人的心态等等。后来老先生也发现了牛奶箱能收到未来信的秘密，看到那些曾经受到他建议的人在未来寄出的回信，满满的对他的感谢和感恩，也不枉他冥思苦想的回复。在别人看来不可思议的事情却是老先生这一生最有意义和价值的事。