投诉5路公交

四点附近我在汉中中学公交站等待五路公交车，看到二路公交和五路公交一起开来，二路在前五路在后，二路车现行停靠公交站开始上人，而且人数较多，五路车随后到达看二路车已经靠站后随即左侧绕过没有停车直接开走，把我和另一个人扔在冷风中继续等待，在此之前我已经等到了十几分钟试问这就是五路车的工作作风嘛？我是年轻人等会无所谓，要是一位老人在寒风中又会是怎样的心情！