雷蛇吧吧 关注:813贴子:2,854
  • 0回复贴,共1

入手一年的曼巴4G 版 电池爆炸 客服说鼠标保修2年 电池半年

取消只看楼主收藏回复

去年一月份在京东高价购买了一款无限鼠标,曼巴4G版,当时售价700多,官方给的保修时间是2年,然而一年过去了,鼠标在正常使用的情况下电池竟然发生爆炸,砰的一声炸飞出去,还好当时人并未使用鼠标,电池直接报废了,但是这确实是一个产品安全问题,此后联系雷蛇售后,一款明明说好是2年质保期的鼠标,竟然电池和鼠标还是分开质保的,还竟然只质保半年?而且电池爆炸这种事情雷蛇官方售后表现的并不是很关心,也没有说明任何理由为何会造成这种危险,只是一句对不起电池保修只有半年,超过了时间我们不管了。 首先,当初购买的时候明确约定了2年的质保,并没有向买家说明电池还是单独质保,而且还只有半年,简直霸王条款。 其次,电池爆炸不应该是质保问题,是产品安全责任问题,官方对于自己产品出现这种问题毫无惊讶也毫不关心,仅仅一句超过保期就不管了


IP属地:浙江1楼2016-01-28 14:23回复