真是烦透了！各位大神帮我看看，为什么会出现这种情况！
商家那边说不可能会出现这样的情况，她的理由是如果这个样子的话运输过程奶粉就会掉漏出来，而她运回来的奶粉没有掉出来奶粉过！
客人那边又说，没有人打开过，小孩也没有力气打得开，一打开奶粉就是这个样子，罐子边缘已经有奶粉掉出来，如果是小孩弄开的奶粉不会掉出来的...
我都烦透了，都不知道怎么处理！！

来人啊...求助啊...真是让我搞不懂啊...烦死宝宝了！