二：打印单据字体很大：
1.进入控制面板中右键当前正在使用的打印机，点属性，纸张质量，分辨率改大（打印机品牌不同，驱动不同位置可能不一样）
2.驱动问题，比较老的驱动程序分辨率普遍较小，无法调节，所以无法设置，建议用同品牌相同类型的后续出厂的打印机驱动取代当前打印机驱动试试

三：库存不减数量：
1.设置中心点单设置中，库存未被启用
2.酒水设置中添加酒水时“写库存”选项没有勾选
3.出品设置中设置的出品仓库和所查询的出品仓库不对应

四：如何实现相同酒水不同价格
1.新建酒水方案，在开台时选择不同的酒水方案。
2.超市建立POS点时绑定不同的酒水方案

五：如何实现会员酒水价格
1.酒水方案中设置每中酒水的对应会员价格。
会员系统中，会员卡设置会员类别是勾选“享受会员酒水

六：呼叫中心进入时报错
1.本台机器数据库补丁和ERP数据库服务器补丁版本不一致。
2.呼叫中心只有ERP数据库服务器和客户端能进，如果安装汇金时选择的是分布式不能进入

七：会员系统“发放会员卡”时显示发卡失败
1. 客户所用的卡为只读卡，所发卡的卡号已经被占用
2. ERP软件安装时启用了连锁功能，并且在设置中心的连锁设置中勾选了会员连锁，但是连锁断开或者连锁还不能正常工作，系统会禁止分店使用会员卡。可以在连锁设置中取消会员连锁

八：怎么添加套餐
酒水设置-套餐设置-加套餐名称。酒水组设置-添加酒水。套餐明细-添加酒水或酒水组-输入数量-酒水方案添加套餐-完成

九：财务系统日审里没有挂账字段
财务系统，参数设置，日审设置把收款单改成账单。这个设置不能按员工交班的方式进行日审。解释：挂账不属于现金收款，设置成“收款单”不能显示挂账 （调查问题时客户软件版本：5.0.93 ）

十：存酒的酒水是不是入库？
存酒的酒水是不是要入库是能设置的，在酒水设置的小类中，有：存酒是否入库的选项。可以控制此小类酒水存酒之后是不是存入库存。

十一：在用会员卡兑换礼品的时候库存不减
会员卡用积分所兑换的礼品，不管你设置的出品是不是别的仓库，不管你兑换的商品是不是跟你售卖的商 品是同一种商品，库存都是从系统默认的仓库：礼品库 里减库存

二十二：关于中转服务器cloudktvredis服务启动后停止问题修复
如果中转服务器中cloudktvredis服务出现启动后停止的问题，怀疑是cloudktvredis服务安装目录下的.aof文件损坏导致，请下载上面的附件，在中转服务器执行脚本，

当在脚本中看到该提示时，请输入字母y，然后回车，等待修复完成即可

二十三：KTV管家登陆账号的问题
连锁项目，登陆KTV管家时，只能用相对应的分店账号进行登陆，不能用总店账号登陆KTV管家。
调查日期：2016年11月8日 调查版本：5.0.0.134

二十五：财务报表，一点导出，就报错：XX不是有效的文件名
将本台机器的时间格式（进入方式：控制面板-区域和语言选项-自定义）短时间格式改为：HH：mm 长时间格式：HH：mm：ss 短日期格式：yyyy-mm-dd 长日期格式：yyyy‘年’m‘月’d‘日’
调查日期：2016年11月18日
调查版本：4.0.3.59

二十六：银下单提示‘此实现不是windows平台FIPS验证的加密算法的一部分
在window中打开功能里输入regedit,回车打开注册器。然后进入如下路径中
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy
将 enable设置为0 即可。
调查日期：2016年12.12
调查版本：5.0.0.134