客人来了 问是否有他想要的房间 前台说有 请客人出示身份证 前台登记客人的身份证时发现这位客人是酒店不欢迎的客人（多次入住酒店醉酒闹事） 这时该怎么办 已经说了有房间总不能说没有吧
求解！！！