有些用户经常会反映，明明两台电脑都是开着内网通但是确相互看不到对方，或者看到对方都处于离线状态
。如果遇到了这种情况，其实不是内网通的问题，通常是与网络或者电脑本身的环境有关。下面我给出解决这些个问题的方法
1.检查一下双方电脑是否处于同一网段，如果不在一个网段请在“网络设置”->“其他网段联系人”添加对方网段
2.检查一下双方电脑是否已关闭windows防火墙，如果还开着请在控制面版中将双方的windows防火墙都关掉
3.检查一下双方电脑是否开着360安全卫士或者百度卫士或者腾讯管家之类的安全软件，如果有双方都要关掉
做了上述操作后，点击内网通主界面下侧的刷新按钮
如果上述操作后，仍然找不到对方，请尝试下面的步骤
1.检查双方电脑的ip,在双方电脑上相互ping对方的ip,检查是否能够相互ping通，最常见的相互看不到的原因是电脑之间相互ping不能导致的，要解决这个问题请公司的网管协助解决一下。
2.如果能相互ping通，但是仍然看不见，可能是导致路由器或者某些软件的限制导致的，内网通要正常运行需要开放9011-9016这个端口范围，不能在路由器上做限制，要解决这个问题请公司的网管协助解决