是这样，今天看到太空工程师打折就想剁个手，然后买的时候银联支付，可能因为过早关闭支付页面导致了一些问题，钱已经花了但是游戏显示购买待处理，后来百度了个浏览器控制台的办法弄了弄，结果游戏出现在库里面但是点开安装就说什么交易正在处理什么的玩不了，再后来库里也没有了，然后我重新花钱又买了一次，现在能玩了，那么之前花的一次钱怎么办，该找steam客服还是建行？