liteon建兴吧 关注:64,947贴子:84,013

申精:亲身体验建兴固态硬盘售后,附个人经验

只看楼主收藏回复

去年5月,楼主人生第一次装机。当时被人安利固态硬盘的好处这样那样,遂跟着固态硬盘吧的活动入了一块当时性价比极高的SSD,建兴 zate 40周年纪念版。
时间一晃过去了一年,由于多次意外断电(宿舍十一点停电,一不注意就直接断电了),硬盘出现了几次掉盘的情况,一开始还能用通电大法解决一下,硬盘却变得不太稳定,终于通电大法也解决不了了。
这时楼主已经没办法了,只能售后处理了。
(换回来的全新建兴zate)


IP属地:安徽1楼2016-04-14 17:20回复
    先简明扼要的说一下,从我4.1日打电话询问售后,到今天新硬盘到手,总共用时14天。
    我做的事有:
    打电话1次
    发快递1次(到付)
    发邮件2次
    收快递1次(包邮)
    花费:0元
    用时:14天
    付出:一块在保的掉盘SSD
    收获:一块全新的SSD


    IP属地:安徽2楼2016-04-14 17:26
    回复
      决定找售后之后,我先来到贴吧按照置顶帖(http://tieba.baidu.com/p/4241291576)的信息去http://www.zimhk.com查询了防伪。

      验证了这块硬盘还在保之后,拨打了400-888-3538咨询该如何售后(注意,人工服务工作时间是周一至周五7.00~19.00,法定节假日也没人)。


      IP属地:安徽3楼2016-04-14 17:42
      收起回复
        打通之后是个小伙子的声音,我将硬盘出现的详细情况描述给他之后,他让我将型号,问题,联系方式,加固态硬盘的背面照片发送给一个邮箱。
        由于给的是qq邮箱,并不清楚这是不是官方售后的邮箱,这里就不给大家了。
        下面是我发的邮件实例。

        注意,主题必须是“固态硬盘售后”,照片以附件形式发送,sn码必须清晰可辨认。
        小伙子告诉我一个工作日内会有回复,但是一天之后我并没有收到回复,于是我又重发了一遍,这次刚刚过了一个小时就收到回复了


        IP属地:安徽4楼2016-04-14 17:54
        收起回复
          由于4.1日赶上了清明节(楼上图片最后一条,节假日不处理保固事宜),于是我拖了3天,一直到4.4,才去发的顺丰,所以保固的时间应该算10天。
          另外还有一个小插曲,邮件里只说发顺丰,也没说是到付还是自付邮费。
          楼主于是来贴吧发帖询问了一下,在几个吧友的怂恿下发了到付。
          发完顺丰之后,楼主按照之前邮件的要求回复了一封邮件


          IP属地:安徽5楼2016-04-14 18:02
          回复
            发完之后,楼主心里也挺忐忑的,怕对方不收到付,过两天关注了一下快递,发现已经签收了,内心才安定了下来。
            接下来就是等待了


            IP属地:安徽6楼2016-04-14 18:04
            回复
              一直到昨天,忽然收到一封邮件,不禁欣喜了一下。

              本来还以为要等两天,结果刚刚顺丰给我发了短信让我取快递。去取之前心里还有一点忐忑,因为之前在吧里看到有人售后换回来的盘品相很差。
              到了快递点,一报电话号。给我拿出来个大盒子,内心顿时戈登一下,这么大个盒子不会是全新的吧·····
              正准备拿盘走人,快递大叔叫住了我。告诉我,这个快递必须我先验货,并且签字才能拿走。
              阿咧~~~~~我还以为是到付件让我付钱呢!
              于是我和大叔四手齐下解决了袋子和盒子。顿时全新的包装出现在眼前。
              抽出固态硬盘,外面的静电袋上贴着封签。竟然真的是全新的!

              检查完硬盘完好之后就塞回盒子,给快递大叔签了字。
              这次售后就算结束了,结果很满意,速度也还算可以,除去我自己耽误的几天,花费了10天左右。


              IP属地:安徽7楼2016-04-14 18:21
              收起回复
                @建兴固态硬盘 申个精,再问一下那个邮箱是官方售后的邮箱吗?可以放出来不?


                IP属地:安徽8楼2016-04-14 18:22
                收起回复
                  不错


                  IP属地:广东来自Android客户端9楼2016-04-15 01:29
                  回复
                    真不错诶


                    IP属地:福建来自Android客户端10楼2016-04-15 13:00
                    回复
                      目前新吧友众多,所以对发言验证码的要求成了很大量的需求,但是又因为本吧是禁水的吧,所以想迅速融入吧的新吧友会有所困难,因为,不少吧友都提议开个专门灌水的帖子,今日便有此贴诞生。
                      1.在这个帖子内你可以随意水,但是不能违反国家法律跟百度贴吧协议
                      2.这个帖子日常就会放在liteon建兴吧右下方快捷通道的地方,你在首页找不到的时候就从那里找。目前那个地方在叫做“水贴专区”
                      3.来吧,来水吧,在这个帖子不水你就输了。

                             没~有
                            看~~~错
                           这~~~~~就
                          是~~~~~~~我
                         的~~~~~~~~~专
                        属~~~~~~~~~~~小
                       尾~~~~~~~~~~~~~巴
                      ฏ๎๎๎๎๎๎๎๎๎ฏ๎ฏด้้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้้้้็็็้็็็ฏ๎็็็็็็oด้้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้้้้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้้้้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้้้้้้้็็ ้้้้้็็็็็้้้้็็็็็ฏ๎๎๎๎๎๎๎๎๎ฏ๎ฏด้้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้้ฏ๎๎๎๎๎๎๎๎๎ฏ๎ฏด้้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้้้้็็็้็็็ฏ๎็็็็็็oด้้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้้้้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้้้้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้้้้้้้็็ ้้้้้็็็็็้้้้็็็็็ฏ๎๎๎๎๎๎๎๎๎ฏ๎ฏด
                         


                      IP属地:广东来自Android客户端11楼2016-04-15 14:50
                      回复
                        我的刚寄回去售后,目测速度也要那一周多吧


                        来自Android客户端12楼2016-04-15 16:56
                        收起回复
                          反正建兴大老板有钱 快递费随你付 英特尔 还要申请付款码 也免费 就是麻烦点


                          IP属地:广东来自iPhone客户端13楼2016-04-18 10:21
                          收起回复
                            键盘好评


                            IP属地:广东来自Android客户端14楼2016-04-22 12:50
                            回复
                              我也要售后


                              15楼2016-09-16 10:36
                              回复