我以前在做置业顾问时，每次带客户看工地，一定会想方设法把自己弄脏一点，为什么啊？让客户看出我的诚意来，不管成交与否，咱可是诚意十足啊！衣服脏了有什么关系，回案场擦擦就没事了啊！

我们想一想，在工地看房，你走到哪，都拍拍衣服上的灰尘，生怕衣服弄脏了，客户心理会舒服吗？如果客户看到你这么用心地为她服务，看到你脏子，她也会动恻隐之心的，会认为你做事情很靠谱！

我记得我有一次去工地，因为没有钥匙开房门，客户一大家子人好不容易凑齐来到工地，能这么回去吗？当时是8楼，我从走廊的窗户翻到阳台，从室内把门打开，客户都感到很吃惊！看完房回来，当天就定了2套，第二天又带亲戚定了2套，为什么啊？

很晚了，今晚就更新到这里了，咱们明晚继续！大家有问题可以跟我联系，只要有时间，肯定会给大家解答。各位晚安！

来学习了，不错！

已经加楼主了，求通过！夏

他认可我做事情的精神！想想咱要是没有这点吃苦的精神，能感动客户吗？当然了，大家可千万不要学我这样，一定要注意客户和自身的安全，毕竟去工地安全第一！

我经常试想，如果我是客户，我去案场看房，会希望对方怎样接待我？提供什么样的服务？以前我们案场经常会丢烟灰缸，因为我们案场的烟灰缸是定制的，做得非常精美，其实成本并不高，才几块钱！

后来我跟置业顾问说，只要大家发现客户抽烟，而且对我们烟灰缸产生兴趣，走时出其不意地给他赠送一个！让他感到惊喜！效果非常好！当然我们不是每个客户都送，那样就没有惊喜感了！

看到这里，大家肯定能想到这是学哪个公司的做法了？是的，这就是地球人都已经无法阻止的海底捞变态服务。我建议大家都去看一看，然后对照自己的公司，看看哪些服务需要改善？还可以提供哪些服务？

再后来，我们把服务延伸，站在客户的角度去想还要哪些不足之处？能带来惊喜感！
夏天我们做了很多一次性毛巾，客户看完工地回来，置业顾问递上毛巾，擦汗洗脸，这服务感觉到位了吧？

我们案场还准备了一些平底鞋，给上工地的女客户换换脚，这服务怎么样？还佩备了很多雨靴，反正我是没有见过其他公司这么做的！肯定都是别人家没有的！