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事情经过是这样的。
有一位买家在我店里下单了7对眼珠，这其中包括【4对A品眼，1对B品眼，2对特价瑕疵眼】。交易之前双方无任何纠纷，算是愉快。买家收到货后，向我提出，其中4对A品眼她认不出对应的是哪四对，我根据买家发来的图片，一一指明了四对眼的名称。
接下来买家表示其中2对A品眼，一对眼珠色差严重，另一对眼珠眼纹颜色和图片上不一样，我解释了色差产生的原因后，主动提出可以退货给我。买家提出说要先试戴下看看效果。我说好的，如果效果不喜欢，就找我退回吧。
接下来，买家试戴了那两对A品眼，也查看了另外两对特价瑕疵眼，提出了如下要求：其中一对A品眼她佩戴后觉得效果喜欢，所以不退了（后来她给这对眼打了中评），她要退回另一对A品眼以及2对特价瑕疵眼。
我的回应是：A品眼可以退，瑕疵眼页面中本身就写明了是有瑕疵的，售出后不接受退换货及中差评（这两对瑕疵眼的价格均为19元/对）。买家重新看了一遍页面，（貌似）接受了我的说法，说那就只退A品那对吧。
最后处理方式是：我负担运费，让买家退了一对A品眼。
至此双方也算是达成了共识。
之后我在评论列表里看到了买家给【未退货的那对A品眼】打了中评，给2对瑕疵眼打了好评，但评论内容写的非常让人心塞，甚至用上了一些令我无法接受的词汇（下面会附上评论截图）。
接下来我去找该买家询问为何给我中评？
↑【这换了任何一个卖家都难以理解吧？？？】

然后该买家表示：感觉货不对版。
玻璃眼每批颜色都不太一样，不同师傅做出来的产品也会不一样，这是手工制品难以避免的，任何一家玻璃眼都有避免不了。而不同的人用不同的拍摄设备处于不同环境下拍出的照片也都是不一样的颜色，你显示器不同看到的颜色也会不一样，这个我想是共识吧？色差问题我也一再在店铺页面里提过了。
下面放上我当时的宝贝头像图和买家拍的实物照的对比（我想说这个买家拍的也有一定色差，她自己也不敢说百分之百是实物的颜色。目前我已将宝贝头像图更换。）【确实色差大，所以我痛快的提出可退给我，但被她回绝了。】

板凳

群里来围观直播

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心疼楼主

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我全部发完了，没得C了。。。

我对tb购物那种店家都说明可以退货，甚至有的店家还是包退货运费的，而却不退然后给中差评的人理解不了