20个小时过去了，电邮发了好几封，全部石沉大海，新干线的在线客服系统做的跟屎一样，完全没法正常使用，目前来看只能等满24小时再说了，实在不行的话打电话过去了。
新干线用了很多次，大部分都是正常的，反思下最近两次卡单的情况，都有一个共同的特点，短时间内多次充值，上一次卡单时一笔提示成功后直接冲第二笔，导致最后第一笔变成了充值失败。这次本来已经很注意，每笔充值中间都按要求隔了10分钟以上，但是还是如上图所提示。而以往大部分都是给自己充，一般都是一次冲一笔，不会同时冲好多笔，也就不会卡单。
所以在这里也提醒下要使用新干线的同学，每笔充值成功到账能买东西了，再冲下一笔，在未到账的情况下冲下一笔，似乎很容易造成卡单。