[09-03]讨论☆求助，我这种情况是否可以投诉卖家

在某猫上买了个5s，收到后开机测试发现摄像头不能用，找售后说已激活不能退换了，要我去找苹果售后，我直接寄回去了让店家给我去送售后，结果8月6号寄回的，一直到现在9月3号了还没回，问客服就说给你催下。。。送个苹果售后要那么久么