【盖乐世】能喷一下三星的反馈接受能力吗？

用三星手机已经近五年了，自带输入法双拼方案一直是固定的不能切换，而且还每代手机换一个双拼方案。。。这让我们情何以堪？反馈给客服希望他们开放双拼方案选择或者自定义，反馈N次了，一点反应都没有😭为什么？