之前在专卖店更新手机系统 我把账号 密码告诉了店员 结果半个月后发现我的账户余额被消费完了 虽然不多 但是也不能便宜别人啊 我去找那家店 店员死活不承认 后来朋友告诉我 可以退款 我就按朋友说的发邮件写家里小孩子误操作 结果退款成功了（当时觉得苹果公司是真的好啊） 然而 我一直比较忙 密码也忘改了 让我万万没想到的是 昨天我发现退款的余额又被再一次消费 实在太特么让你生气了 我直接给苹果客服打电话讲情况 但是这一次并没有被受理 现在就想请一位大神帮忙退款 可以给手续费