由于有加钱合法网上黄牛的存在，要么手机登不上去，要么登上去一秒没。只好加钱给所谓网上黄牛，可是妈的加钱都抢不上。往年再差都还能抢到，今年完全不行，这是抢票软件扰乱了正常秩序造成的？该怎么解决？你铁路部不管？