戴尔的客服怎么这么辣鸡？

订单上写的很清楚 赠品戴尔背包和鼠标 和客服承诺的首发礼

一开始客服不承认有赠品 后来我把聊天记录拿出来才说有首发礼帽子赠品

赠品双11买的 现在，1月10日了都过了2个月了 还不给我发 天天催天天不发 给售后打电话售后说由于赠品库存原因可能没有赠品了 要去采购才能发放所以存在延迟
我说为什么不通知客户 他说因为客服量巨大无法一一通知 我呵呵

一点破赠品不值钱，非得和我玩虚的 售后让我提供当时双11的赠品截图 如果我提供不了就不能说明当时有这么多赠品 。。。。。。呵呵

我说你们自己有什么赠品你们自己不知道么 要我截图给你 客服说因为礼品是存在变动的 所以他们也不确定有什么赠品 what？？！！！！你们不知道你们开什么店 自己承诺送的东西自己都能忘？

买之前说的好好的什么赠品都有 买之后就全都是限量的了 你提供聊天记录她一看不行了 藏不住了 那就送个帽子吧？ ？？？戴尔客服就这么办事的？tmd 戴尔游匣master都出了你游匣15的赠品都不给我还和我讨价还价给我几个赠品的问题？

对待服务生 客服 之前我一直都很和气 毕竟服务行业不好做 但是的 戴尔的客服不一样 你和气她就觉得你是软柿子 根本不处理你的问题！

我继续来更了 经过 过年连续的催发 与客服大战300回合之后 客服终于。。。。。。。。。。。。又拖到了4月初发赠品！

以下是我与客服让人哭笑不得的对话:
客服:您好 新的快速服务号是多少？
我:XXXXXXX7XXX
客服:XXXXXXX1XXX？
我:7
客服:1？
我:7
客服:7？
我:对是7
客服:1？
我:。。。。。。。。。。7！7！7！1234567！

这种感觉就好像
我:马冬梅
客服:马什么梅？
我:马冬梅
客服:什么冬梅？
我:马东梅！
客服:马东什么？
我:算了，赠品我不要了

然后是问住址然方便送礼品(半年了 客服连我家在哪都搞忘了，那笔记本是怎么送到的)