订单信息如图：
当时购买的情况是我第一遍支付显示支付失败，当时工行app提示了扣款成功，我着急买车票就第二遍继续支付，这次支付正常进行了。我想着事后如果第一次的钱不会重新打回我的卡上，那我再联系客服。
这是两次网银查询的扣款成功的明细：
然后我今天有空处理这个事儿了，就联系了携程客服，应携程客服要求，我先后两次联系了工行的电话客服查询交易时间、交易金额、收款方、交易流水号。据工行客服回应，收款方和交易流水号都无法查询到，只能明确扣款成功，并且确实是通过携程完成支付的。那么我把这一情况与携程客服说明了，仍是要求我提供这些我根本没法获得的交易信息，心很累。
我多付的那58块钱到谁那儿去了
求解决办法！！我觉得从此会与携程别过，并且会提醒身边朋友谨慎使用携程。
附上与携程客服的交流截图：
当时购买的情况是我第一遍支付显示支付失败，当时工行app提示了扣款成功，我着急买车票就第二遍继续支付，这次支付正常进行了。我想着事后如果第一次的钱不会重新打回我的卡上，那我再联系客服。
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然后我今天有空处理这个事儿了，就联系了携程客服，应携程客服要求，我先后两次联系了工行的电话客服查询交易时间、交易金额、收款方、交易流水号。据工行客服回应，收款方和交易流水号都无法查询到，只能明确扣款成功，并且确实是通过携程完成支付的。那么我把这一情况与携程客服说明了，仍是要求我提供这些我根本没法获得的交易信息，心很累。
我多付的那58块钱到谁那儿去了
求解决办法！！我觉得从此会与携程别过，并且会提醒身边朋友谨慎使用携程。
附上与携程客服的交流截图：
