我是象仔搬来的救兵-客户顾问（云客服216142），接下来请让我为您服务吧
［客户顾问－云客服216142］
亲~我是云客服216142，很高兴为您服务噢~
shine可可鱼
帮我转处理专家一下，谢谢
［客户顾问－云客服216142］
您好，这里是商家违规举报、规则处罚、虚假交易降权处罚、开店认证、虚假认证问题咨询专线，云客服216142为您服务，请问有什么可以帮您？
［客户顾问－云客服216142］
亲您好有什么需要帮忙的亲
［客户顾问－云客服216142］
转到什么专家亲
09:51
shine可可鱼
我需要同处理专员联系一下亲
shine可可鱼
您看看上面的聊天记录
shine可可鱼
［客户顾问－云客服216142］
您好，在线客服会有不同的业务分工，为了更好地为您服务，将您的问题转给对应的客服（您只要在此页面稍等下即可）为您转接，可以吗？
shine可可鱼
好的，谢谢
［客户顾问－云客服216142］
亲，感谢您的配合，我马上为您转接（不要关闭此页面哦~）
正在帮您转接相关服务专家
我是象仔搬来的救兵-客户顾问（淘宝在线服务专员W10046），接下来请让我为您服务吧
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲~辛苦您等待啦，容我飞速查看下您的聊天记录噢~
10:00
shine可可鱼
您好
shine可可鱼
违规编号：6204933881
shine可可鱼
您看看我们的聊天记录先
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
稍等
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
违规类型：商品异常（交易账期延长15天）；申诉不通过
10:02
shine可可鱼
我现在不求其他的，每次你们的回答都是不清不楚，判决必须有明确的原因，我们具体是什么凭证无效
shine可可鱼
我只要这个回答给我
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲爱的会员，由于您未提供与商品品牌对应的《机动车整车出厂合格证、《车辆一致性证书》与发票，故您的申诉不成立
shine可可鱼
不要每次在这里联系你们又回答不上我，过一两天又发一条信息过去凭证无效
shine可可鱼
我已经提供了
shine可可鱼
您看清楚里面先亲
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
看清楚了
shine可可鱼
一致性证书正反面合格证正反面进货增值税发票发票补开证明授权书
shine可可鱼
还有什么问题呢
10:05
shine可可鱼
你要告诉我具体的问题，我一一解答给你
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲亲，我是按照审核团队给我的信息给您解答的呢
shine可可鱼
这么多次了，你们都没有具体的回答给我
shine可可鱼
这样的判决太无力了吧
shine可可鱼
难道我们作为淘宝小卖家的连死都要不明不白的
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲亲，答案已经告诉您了呢，抱歉了
10:08
shine可可鱼
您回答了什么呢说我没有提交对应的凭证，但事实我是已经提交了正规的凭证
shine可可鱼
你们说得过去吗
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲爱的会员，由于您未提供与商品品牌对应的《机动车整车出厂合格证、《车辆一致性证书》与发票，故您的申诉不成立
shine可可鱼
那我上面提交的是什么呢
shine可可鱼
你说我们提交的合格证一致性证书增值税发票是什么呢
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲亲，我这边是按照审核团队的审核情况给您做的解答呢
shine可可鱼
你不是说已经开清楚了吗
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
不是太明白您的意思呢
shine可可鱼
什么审核情况，有这样的审判结果的吗。。
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
有的呢
10:10
shine可可鱼
我先问你，我有提交了你们需要的凭证了没有
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
有提交凭证呢
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
但是没有审核通过呢
shine可可鱼
shine可可鱼
一一来
shine可可鱼
这个是不是合格证
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲爱的会员，由于您未提供与商品品牌对应的《机动车整车出厂合格证、《车辆一致性证书》与发票，故您的申诉不成立
shine可可鱼
shine可可鱼
您不要老是重复这些模糊的语言
shine可可鱼
您回答我的问题
10:12
shine可可鱼
这个是不是合格证
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲亲，我也是按照审核团队的结果来进行解答的呢
shine可可鱼
这个是不是一致性证书
shine可可鱼
shine可可鱼
shine可可鱼
这个是不是进货的增值税发票
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
shine可可鱼
shine可可鱼
你们不能这么无理由的判决，
10:15
shine可可鱼
shine可可鱼
这个是不是补开证明
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
shine可可鱼
现在是证件有问题。。你们审判的标准是什么
shine可可鱼
你们这样工作也太儿戏了吧，这是关心都人家的生计问题的老大
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
做生意不容易，辛苦了哈
10:19
shine可可鱼
你们审核部门有没有监管部门的
shine可可鱼
我怎么联系呢
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
我们只有商家热线057188157858
shine可可鱼
这个电话打过，也是你们这个部门的
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
是的
shine可可鱼
我的意思是如何投诉你们审核部门的
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
淘宝商家语音客服
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
非常抱歉给您带来不便了，如果您要投诉我可以帮助您提交
shine可可鱼
现在这么说您自己都很心虚
shine可可鱼
你都没有反驳我的理由对吧
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
不心虚呢
shine可可鱼
那你反驳我呀
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
申诉不通过呢
shine可可鱼
大家都是讲道理的
shine可可鱼
为什么不通过呢
10:21
shine可可鱼
不是简单模糊的是不提供，事实是已经提供过的了
shine可可鱼
您解释一下具体为什么不通过的理由给我
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲爱的会员，由于您未提供与商品品牌对应的《机动车整车出厂合格证、《车辆一致性证书》与发票，故您的申诉不成立
shine可可鱼
那我提供的是什么
shine可可鱼
您怎么这么无理呢，我提供的是什么
10:24
shine可可鱼
我提供的那些是废纸吗
shine可可鱼
你有没有一个稍微可以说服我的理由
shine可可鱼
如果有我也不想烦了。，
shine可可鱼
前天问你们说这次会回复我具体的原因是什么也没有回复
shine可可鱼
难道都是忽悠吗
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
不是忽悠呢
10:27
shine可可鱼
那我们提供的证件是什么，您可以核查得到我们的证件的
shine可可鱼
你们有去核查过资料吗
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
有去核实资料了呢
shine可可鱼
核查了什么资料不符有问题
shine可可鱼
你要告诉我这个
shine可可鱼
你回答这个问题给我就行，
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲爱的会员，由于您未提供与商品品牌对应的《机动车整车出厂合格证、《车辆一致性证书》与发票，故您的申诉不成立
10:2
shine可可鱼
又说这个有意思吗亲
shine可可鱼
我们商品品牌是什么？你说，我们合格证，车辆参数一致性证书，发票是什么？有哪一个点不对应亲，请亲说明一下
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
shine可可鱼
我们不是想刁难您，但是我们东西提供给任何买家都是可以正规落户上牌，怎么对应的政府部门都可以通过审核让我们车子正规上牌，而你们一句话就可以否定连政府部门都可以通过的资料？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
10:33
shine可可鱼
发票是正规发票，合格证和参数证书是有国家备案的，车子是实实在在的实物。竟然可以不对应
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
那就非常抱歉了呢
shine可可鱼
亲这是无言以对还是应付式回答？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲亲，现在的状况就是申诉不通过了
shine可可鱼
那就是你们说什么是对就对，什么是错就错是吗？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲亲，已经申诉不通过了呢
10:37
shine可可鱼
理由就是含糊的判决，无论对错？我们申诉无门是吧？
shine可可鱼
最简单的一个判决理由都没有，你要我们死，也要死的明明白白把
shine可可鱼
你说我们资料不符，那你怎么证明我们资料不符呢？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
我们自有审核标准的呢
10:39
shine可可鱼
那你的标准是什么可以告诉我吗？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
根据您提交的凭证来进行审核的呢
shine可可鱼
那我么凭证有不妥？
shine可可鱼
那方便不行，这次就算没办法了，你可以告诉我什么才是正规资料凭证吗？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲爱的会员，由于您未提供与商品品牌对应的《机动车整车出厂合格证、《车辆一致性证书》与发票，故您的申诉不成立
shine可可鱼
那怎样的商品品牌才和出厂合格证，车辆一致性证书，还有发票对应，怎么样的才算对应？可以告诉我吗？
10:41
shine可可鱼
你给我一个标准
shine可可鱼
我不想以后再开店，又是给您们这个无理判决
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
国家认可的淘宝就认可的呢
10:44
shine可可鱼
问心，亲您回答的，没有一句话对我们有用处？没有一句话对我们有实质帮助，我们每次都来问你们，需要提供什么资料，那样提供行不行，每天等你们大半天就是用心想问清楚你们的要求，好了，我们提供了，我们正正规规的东西，给您们一句话就判定不合格。
shine可可鱼
那么开具出来的发票，是不是属于国家正规授权开具？合格证是国三的，全国都是有正规国家备案
shine可可鱼
我们申诉的车子就是在公告目录的低277批次？你有去核查吗？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
审核团队有核实的呢
shine可可鱼
通过国家公告的车辆目录，我们商品怎么不正规了亲？
10:46
shine可可鱼
你们团队，有一点良心，有一点专业知识吗？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
他们的专业知识还是很厉害的
shine可可鱼
那怎么让你告诉我们怎么的商品，才是和合格证，一致性证书，发票对应都说不出来？
shine可可鱼
你们都没有一个您们的标准给我们，你让我们怎么去做？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
10:48
shine可可鱼
假若我们自己觉得自己东西没问题，但是您有告诉我们，我们资料上有那一点是不行的吗？就是这个问题，你们认真回答一下吗？
shine可可鱼
就是发你那句重复的话，有意思吗？您能解释一下您发的那个话吗？那个点跟那个点是不符不对应？、
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲亲，我们都是按照审核人员审核情况进行解答的呢
shine可可鱼
您能解释一下您发的那个话吗？
10:50
shine可可鱼
商品品牌对应的《机动车整车出厂合格证、《车辆一致性证书》与发票不对应，您解释一下吗？
shine可可鱼
品牌和那个资料不对应？
shine可可鱼
可以告诉我吗？就只有这个问题？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
就是不对应呢
10:53
shine可可鱼
那个跟那个不对应，能不这么含糊吗？
shine可可鱼
商品品牌和合格证不对应，还是和车辆一致性证书，还是和发票，还是其他两个资料不对应？我这样问，亲您能理解我说的话了吗？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
我理解您的意思，但是申诉机会只有一次，无法再次申诉呢
shine可可鱼
就是你们判错了别人死刑，那个人就必须死吗？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
淘宝上开店而已，没有那么严重的呢。
10:56
shine可可鱼
这是一个原则亲
shine可可鱼
难道淘宝就没有原则吗？
shine可可鱼
没有规则吗？
shine可可鱼
我说的话是有点气，但是亲我觉得你是绝对明白我的意思的，这是不知道怎么回答我
shine可可鱼
只是不知道怎么回答我
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
淘宝是有原则的，但是审核不通过，就没办法再次审核的呢
11:03
shine可可鱼
商品品牌和合格证不对应，还是和车辆一致性证书，还是和发票，还是其他两个资料不对应？这简单的你们凭那个点判定您们都说不出来？
shine可可鱼
那你们怎么判定的呢？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
审核团队自有自己的判定标准的呢
shine可可鱼
这个是你们判断，从那个点判断都说不出来？怎么让人信服。
shine可可鱼
那我们提供的资料和你们标准上那个点油冲突？
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
亲亲，说了那么长时间了，也改变不了申诉不通过的结果了呢
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
抱歉了
shine可可鱼
那谢谢了
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
不客气，其他还有什么可以帮助您的吗？
shine可可鱼
重来没帮助过我的谢谢
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
其他还有什么可以帮助您的吗？
shine可可鱼
但是我还是会给您满意的评价，因为这个是你的工作。
［客户顾问－淘宝在线服务专员W10046］
谢谢哈。么么哒
shine可可鱼
估计这样的问题不是你可以决定，上面这么下来的命令怎可能难为你
shine可可鱼
只是过程中有些生气，你们判决的确实有点不怎么样
11:1
shine可可鱼
没道理可说
shine可可鱼
回答不了我们商家的问题
shine可可鱼
感谢您听我发牢骚。打扰你了