本人在2016年双11在天猫美的官方旗舰店购买型号为MRO1790A-50G净水器一台，在2016年1月18号安装，安装完检查一切正常，后拔电源一直未使用。2017年3月28号，我住的小区停水，我房子装修没有装完，所以一直没有住，2017年3月29号，我接到物业公司来电，说我楼下的住户发现他家天花滴水，让我赶快过去看看我家的水管，当时我在农村，我让负责装修的监工立即赶往现场，我是随后半小时到的现场，我赶到时听监工反映他到的时候是和楼下住户和物业管理公司的人员一起进的门，当时房子积水大约有三公分厚左右，家里家具，木工，电器不同程度泡水，进门之后发现厨房里安装的美的净水器在爆水。随后我联系美的400客服报故障，维修人员大概一小时后到，到现场发现是前置滤瓶丝口错位，为水压过大爆开所致，前置滤瓶质量不达标，维修人员和我前往楼下查看现场，发现楼下住户天花多处有不同程度水印，过道有持续滴水情况，维修人员当场承诺，说会负全责，关于如何处理的事情要回去上报上级，上级过来处理，第二天上级过来看现场，商量处理，楼下房主要求全屋天花全部铲除，湿掉的吊顶要求换出来，后来协商未果。第三天永州家信老板，也就是永州售后老板前来看了情况，然后和房东协商赔款事宜，房东说让装修公司报价大约为2.8万元，后来没有谈拢。第二天美的售后给与我答复说只能出二千元，多一分没有，态度很坚决，还说对这个金额不满意可以起诉美的公司，这半个月来我一直打美的总公司400的电话，那边开始的态度是说会向上面放映这个情况，到最后的态度却是想推卸责任逃避责任，不派人下来查看还说是我自己动了产品搞坏了，说我家里又没装监控他们怎么知道是不是我自己搞坏的，，天啦，，你们说说总公司都这态度，我们以后还敢用美的的产品吗？出现质量问题没关系，关键你要来负责售后啊，还各种理由逃避责任，这个美的大家以后一定要慎买，，！望大家帮我顶起来，我们都是消费者，万一哪天你们也出现这种情况，希望我们不要被不良商家不良产品所害，。美的你一定要给我个说法，要不我各种发帖举报投诉，各种曝光。。。让所有人对你们的产品及态度有所认识，不要再被广告蒙骗！
